Attivazione mail

Buongiorno,
probabilmente occorre configurare correttamente un account di posta nella gestione messaggistica.
Puoi trovare maggiori informazioni in queste sezioni del manuale:
- http://readypro.it/manuale/messaggisticaemail.htm

Nel caso l'account sia già stato creato, è opportuno controllare le impostazioni di invio quali username e password e la modalità di invio. A questo proposito puoi trovare maggiori informazioni qui:
- http://readypro.it/manuale/messaggisticaemailmodalita.htm

Il problema che riscontro è che nella postazione non si apre "Gestione Messaggistica". Quindi non posso creare l'accounts.

A questo punto, occorre verificare all'interno del menù UTIL > CONFIGURAZIONE MENU', Config. per operatore se la gestione messaggistica è attiva per gli operatori presenti in lista.
Allego screenshot per maggiori dettagli.

Ho controllato tutto e mi sembra ok, ma per sicurezza ti allego screenshot

In effetti dalle impostazioni la gestione messaggistica risulta attivata per tutti gli operatori
Che cosa intendi con "nella postazione non si apre la Gestione messaggistica"?
Di quale operatore si tratta?

Osvaldo

Citazione:
Osvaldo

Clicco su gestione messaggistica, si apre il menù a tendina pero quando ci clicco sopra si chiude, mentre tutte le altre funzioni di quel menù si aprono correttamente.

Puoi mostrarci uno screenshot della schermata che visualizzi? Che versione di Ready è installata?

La versione è la 15.7.44, ma non posso mandare lo screenshot perchè appena uso i tasti si chiude il menù a tendina

Io proverei a disattivare temporaneamente l'antivirus e a riaprire la gestione messaggistica

Disattivato antivirus ma non cambia nulla.
Volevo disistallare e reinstallare, cosa ne pensi.

Se non si apre proprio la procedura temo che il problema sia piu' complicato che un semplice antivirus.
Se da quella postazione apre Ready Pro con un operatore diverso da Osvaldo, la gestione messaggistica funziona?
Inoltre, se da un'altra postazione invece apre Ready Pro con l'operatore Osvaldo, la gestione messaggistica funziona?

Faccio queste domande per capire se il problema e' legato al profilo "Osvaldo" oppure se e' effettivamente legato al PC

Ho provato in un'altra postazione con l'operatore Osvaldo è funziona correttamente.
Invece nel suo PC non funziona con nessun operatore.

Ok, allora l'ipotesi del mio collega Mattia e' corretta, ed il problema e' su quel PC specifico.
Purtroppo l'unica possibilita' e' di procedere empiricamente, provando a disattivare o disinstallare firewall e/o antivirus (di solito possono essere questi che bloccano la corretta esecuzione dei programmi)