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Autore Messaggio
U0 09/02/2014 10:50 U0

Modifica dati in ebay e sincronizzazione su Ready Pro

Salve,

ho notato che se aggiorno dei dati in Ebay, ad esempio sistemo un indirizzo oppure correggo una modalità di pagamento e salvo, queste non vengono poi importate in Ready Pro. Questo vale sia per ordini già importati che per ordini aggiornati prima dell'importazione. E' come se Ready Pro importasse solo i dati che si registrano al momento dell'ordine. Qualsiasi altra modifica effettuata da noi in fase successiva e salvata non viene aggiornata negli ordini importati.

E' possibile farlo oppure è un limite del software?

Grazie
U0 09/02/2014 11:36 Campo libero: U0

Salve,

Citazione:
ho notato che se aggiorno dei dati in Ebay, ad esempio sistemo un indirizzo oppure correggo una modalità di pagamento e salvo, queste non vengono poi importate in Ready Pro.

intende che non vengono aggiornati su EBAY / GESTIONE ORDINI o che non vengono aggiornati sugli ordini clienti convertiti (COMM / ORDINI CLIENTI)?
U0 09/02/2014 13:23 U0

Ovviamente mi riferisco alla fase di importazione da Ebay.

Sono consapevole che una volta convertiti gli ordini vanno gestiti e modificati solo da Ready Pro.
U0 10/02/2014 10:05 Campo libero: U0

Gli ordini eBay dovrebbero sempre essere reimportati, o almeno Ready Pro reimporta sempre gli ordini interamente.
Senza vedere in dettaglio il vostro archivio e le modifiche fatte su eBay e' possibile solo fare delle ipotesi, ma se non vede modifiche all'ordine su Ready Pro l'unica spiegazione e' che sia eBay stesso a non inoltrare questi campi modificati.

U0 12/02/2014 17:33 U0

Faccio un esempio pratico.

Un cliente mi manda un email con una correzione di indirizzo o altro.

La salvo nel carrello di Ebay. A questo punto importo gli ordini, non importati precedentemente e non convertiti, ma le modifche non risultano.
U0 13/02/2014 12:23 Campo libero: U0

Citazione:
La salvo nel carrello di Ebay.

Intendi che modifichi questi valori direttamente dal sito eBay?
Non vorrei sbagliarmi ma credo proprio che, a meno che le modifiche non vengano fatte dall'acquirente non vengono reinviate da eBay.
In ogni caso il modo per recuperare gli ordini da eBay e' uno: se queste modifiche non sono visibili purtroppo significa che e' eBay a non inviarle, c'e' poco da fare Sad