Autore	Messaggio
U0 02/05/2006 12:47 Campo libero:	U0 Ciao Claudia, Sicuramente c'e' stato qualche problema con il server di posta. 1) hai controllato che l'utente abbia un indirizzo di posta valido? 2) Per fare qualsiasi controllo e verificare presenza di errori ho bisogno di maggiorni informazioni. Puoi specificarmi anche l'ora dell'ordine e magari indicarmi l'utente per email?
U0 02/05/2006 13:03 Campo libero:	U0 Ciao Claudia, so che nel fine settimana Pianeta Italia ha avuto dei problemi con la posta elettronica (stamattina mi ha chiamato anche un altro cliente perche' nel weekend non gli e' arrivata posta). Prova a sentire con il provider se anche nel tuo caso l'origine del problema e' il server di posta

Autore

Messaggio

macchine-alimentari 02/05/2006 12:24

macchine-alimentari

mail di conferma ordine mai arrivata

Ciao Samy,
ci è arrivato un ordine via web, che abbiamo rilevato su Ready dopo la sincro, ma non ci è arrivata nessuna email di conferma ordine: l'ordine era del 1° maggio e la sincro l'abbiamo fatta oggi. La mail non l'abbiamo ricevuta neanche su webmail mentre ordini precedenti e successivi hanno correttamente la loro mail di conferma.
Come mai? Al cliente sarà arrivata la nostra mail di conferma ordine?
NB: è la prima volta che ci capita di non ricevere la mail.

Ciao grazie
Claudia

U0 02/05/2006 12:47 Campo libero:

Ciao Claudia,
Sicuramente c'e' stato qualche problema con il server di posta.

1) hai controllato che l'utente abbia un indirizzo di posta valido?

2) Per fare qualsiasi controllo e verificare presenza di errori ho bisogno di maggiorni informazioni.
Puoi specificarmi anche l'ora dell'ordine e magari indicarmi l'utente per email?

U0 02/05/2006 13:03 Campo libero:

Ciao Claudia,
so che nel fine settimana Pianeta Italia ha avuto dei problemi con la posta elettronica (stamattina mi ha chiamato anche un altro cliente perche' nel weekend non gli e' arrivata posta).
Prova a sentire con il provider se anche nel tuo caso l'origine del problema e' il server di posta