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Autore Messaggio
U0 27/12/2010 16:41 U0

spese spedizione

abbiamo un problema con le spese di spedizione all'estero
Ad esempio per la Francia abbiamo calcoliamo il peso fino ad un massimo di 30 kg e dai 31 in poi calcoliamo il volume moltiplicato per 250

per far si che avessimo questa situazione abbiamo creato 2 vettori come mostrato in figura (VETTORE EURO EXPRESS).

Ora il problema sorge quando si acquista un oggetto con peso di 21 kg e volume di 0,29 come in figura 2 che mi appaiono entrami i vettori nonostante il peso sia sotto i 30 kg. Sarebbe dovuto apparire solo il primo VETTORE EURO EXPRESS che va da 0 a 30 kg.

Come mai mi appare anche il secondo? Xkè per "peso" viene considerato nel secondo caso 0,29*250 = 72.5 kg!! E invece credevamo che considerasse cmq il peso effettivo cioè 21kg in modo tale da non apparire nelle spese di trasporto. Il calcolo volume*250 va fatto solo se il peso è maggiore di 30 kg.

Cosa ci consigliate di fare per risolvere questo problema? E sopratutto non è possibile indicare che se appare uno non mi appare l'altro?
U0 28/12/2010 15:03 Campo libero: U0

Citazione:
Come mai mi appare anche il secondo? Xkè per "peso" viene considerato nel secondo caso 0,29*250 = 72.5 kg!! E invece credevamo che considerasse cmq il peso effettivo cioè 21kg in modo tale da non apparire nelle spese di trasporto. Il calcolo volume*250 va fatto solo se il peso è maggiore di 30 kg.

   Il secondo vettore compare proprio per il volume. Il peso considerato da Ready (ed anche dai corrieri) e' il massimo tra i due (peso reale o peso volume).


Citazione:
Cosa ci consigliate di fare per risolvere questo problema? E sopratutto non è possibile indicare che se appare uno non mi appare l'altro?

  Non mi viene in mente nessuna soluzione onestamente Sad
U0 28/12/2010 16:48 U0

Citazione:
Il secondo vettore compare proprio per il volume. Il peso considerato da Ready (ed anche dai corrieri) e' il massimo tra i due (peso reale o peso volume).


si ma per bartolini ad esempio è solo in italia così. Per l'estero no invece.
Infatti si vede nella figura che per il VETTORE ITALIA il coefficiente e impostato a 100 in modo tale da comparare il peso reale e il peso volumetrico

Per l'estero invece il discorso è diverso per bartolini.

DHL altro problema. Viene preso in considerazione la dimensione del collo e non del volume.
Deve rientrare in 60x60x120, se supera queste dimensioni sono altri costi. E altri problemi per AWS e altri

Quindi credo che il calcolo che effettua ready pro va benissimo solo per l'Italia ma non per l'estero. A mio avviso va assolutamente corretta questa situazione perché ci penalizza tantissimo. Dovreste allinearvi con i metodi di spedizione di tutti i corrieri e non solo per l'Italia come è giusto che sia. Abbiamo tentati in tutti modi per cercare di configurare i nostri corrieri adeguandoci al programma senza risultati soddisfacienti. Credo che sia il programma che debba adeguarsi all'utente
U0 29/12/2010 15:55 Campo libero: U0

Citazione:
Infatti si vede nella figura che per il VETTORE ITALIA il coefficiente e impostato a 100 in modo tale da comparare il peso reale e il peso volumetrico

Per l'estero invece il discorso è diverso per bartolini.

DHL altro problema. Viene preso in considerazione la dimensione del collo e non del volume.
Deve rientrare in 60x60x120, se supera queste dimensioni sono altri costi. E altri problemi per AWS e

  Purtroppo sistemi di calcolo cosi' specifici non li troverai mai su un ecommerce standard (cioe' un software pacchettizzato ed uguale per tutti). Se vuoi un calcolo cosi' avanzato l'unica e' farsi sviluppare un ecommerce completamente personalizzato da una web agency (con costi completamente diversi chiaramente). Oppure devi cercare di adattarti a quello che c'e', cercando di arrivare al risultato piu' vicino al reale (e su questo fronte posso garantirti che Ready fornisce gia' tantissime opzioni in piu' che su altri ecommerce concorrenti non trovi nemmeno abbozzati, come ad esempio il calcolo in base al rapporto peso/volume)
U0 30/12/2010 11:08 U0

non è possibile chiedervi di realizzare questa modifica solo per la nostra casistica? chiaramente ad costo aggiuntivo
U0 30/12/2010 17:52 Campo libero: U0

Purtroppo non possiamo sviluppare modifiche cosi' verticali, anche se a pagamento.
Con questa logica andremmo a snaturare rapidamente la natura del programma, perche' abbiamo continuamente clienti che sarebbero disposti a pagare migliaia e migliaia di euro per apportare modifiche speciiche in base alle loro esigenze, ma noi dobbiamo tenere conto anche di tutti gli altri

Al rientro dalle ferie faremo una valutazione approfondita di cosa sarebbe sviluppabile e cosa no. Per non darti false speranze, a "occhio" per adesso, ti direi che non e' possibile fare nessuna modifica di questo tipo Sad
U0 30/12/2010 18:18 U0

d'accordo grazie comunque Fabio