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Buongiorno, mi dispiace che la mia risposta sia per voi stata una sorpresa.
Quando il vostro contratto di licenza era in scadenza, ed anche successivamente alla scadenza siete piu' volte stati ricontattati dal nostro ufficio commerciale, ed e' stato chiaramente spiegato che in caso di mancato rinnovo si rinuncia anche a qualsiasi forma di supporto. Si tratta di recall telefonici che facciamo proprio perche' vogliamo essere certi che chi rinuncia al rinnovo lo faccia coscientemente, nonostante le condizioni siano riportate in piu' punti, sia sul nostro sito, sul manuale, sulla licenza d'uso e sulle email di avviso che inviamo prima della scadenza della licenza.
Per maggiori chiarimenti in merito comunque puo' fare riferimento sempre al nostro ufficio commerciale
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