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Autore Messaggio
USER0 11/01/2011 14:54 USER0

Problema con pagamenti

Ciao noi sul gestionale abbiamo un problema sui pagamenti relativi a: carta di credito e paypal.

Quando vado sulla schermata gestione ordini web negli ordini aventi pagamento con carta di credito mi trovo in 4 situazioni cioè: POSITIVO - VERIFICARE - NEGATIVO - SPAZIO VUOTO. Come mai??? O meglio: come mai lo spazio vuoto??? Perchè se li devo controllare uno ad uno mi diventa un processo lungo.
Le faccio notare che precedentemente questo non avveniva mi ritrovavo solo le voci POSITIVO - VERIFICARE - NEGATIVO. Negli ultimi due casi quasi sempre il pagamento effettivamente non c'era mentre ora anche nei pagamenti da VERIFICARE trovo (controllando su moneybookers) che sono effettivamente pagati. Come mai??

Cosa analoga anche per paypal.


Grazie anticipatamente

Alessandro
RSM Consumer
USER0 11/01/2011 15:49 Campo libero: USER0

Citazione:
O meglio: come mai lo spazio vuoto???

  E' impossibile rispondere, andrebbe verificato caso per caso. Se e' vuoto direi che dal gateway di pagamento non e' arrivato un responso (e qui non so se parlavi di Paypal o MoneyBookers). Va quindi controllato dal pannello del gateway relativo

Citazione:
mentre ora anche nei pagamenti da VERIFICARE trovo (controllando su moneybookers) che sono effettivamente pagati. Come mai??

   Alcune volte Moneybookers invia i responsi di pagamento in differita, oppure piu' di un responso con esito contrastante (es. prima un responso di stand-by e poi una conferma). Per sicurezza in questi casi e' quindi stato impostato VERIFICARE in modo che dal pannello del gateway di pagamento si possa verificare senza ombra di dubbio l'esito (e' comunque sempre stato cosi' non capisco perche' dici che prima non funzionava in questo modo)
USER0 11/01/2011 22:29 USER0

Riguardo moneybooker, non sapevo ovviamente il problema dei responsi di pagamenti in differita ecc... pertanto buono a sapersiOk good!.

Quello che mi sono accorto negli ultimi 2 giorni è appunto che i pagamenti da verificare risultano pagati... prima al 99,9% solo quelli con esito positivo erano pagati. Verificare o negativo erano certamente non pagati.

Riguardo lo stato del pagamento vuoto mi è successo con entrambi i tipi di pagamento e prima di un paio di giorni fa non  era mai successo.

Cosa è cambiato al contorno? ho aggiornato ready all'ultima versione sabato mattina in occasione della correzione ad un problemino con un file di ready perso ed ancor prima avevo configurato i pagamenti dretti ed in differita sul web. Con poche dritte del forum ho fattor un grande passo avanti nello sviluppodance. Non sono stati fatti cambiamenti sul web ne su moneybooker ne su paypal.

Ci lavoro su nella giornata di domani e ti faccio un rapporto + dettagliato. Magari effettuo io un paio di ordini per poi postarti uno screen, poi mi direte voi.

Ciao
Daniele
USER0 12/01/2011 04:54 Campo libero: USER0

Citazione:
Ci lavoro su nella giornata di domani e ti faccio un rapporto + dettagliato. Magari effettuo io un paio di ordini per poi postarti uno screen, poi mi direte voi.

  Ok, attendiamo tue news
USER0 12/01/2011 17:26 USER0

la prima immagine è di un ordine pagato, mentre la seconda è di un ordine non pagato.
USER0 12/01/2011 23:53 Campo libero: USER0

Del non pagato non mi preoccuperei (il cliente potrebbe essere arrivato alla pagina del pagamento ed aver chiuso il browser, quindi non c'e' nessun esito e' normale)

Invece su quello pagato strano che non ci sia nessun tipo di responso.
Quale sarebbe il pagato? Il 49726?
Vedo solo CARTA DI CREDITO: e' un pagamento collegato al plugin Paypal o Moneybookers?
USER0 13/01/2011 10:45 USER0

sono entrambi moneybooker. In un tentativo fatto a nome mio sia con paypal che con moneybooker mi ricordo che avevo chiuso il browser quando ero alla pagina del pagamento ed avevo ottenuto come risultato il buco.

si, quello pagato è il 49726

daniele
USER0 13/01/2011 10:48 USER0

OoopsChiedo scusa. quello pagato è il 49606 con importo di 50,65. ho ricontrollato. daniele
USER0 13/01/2011 15:11 Campo libero: USER0

Citazione:
In un tentativo fatto a nome mio sia con paypal che con moneybooker mi ricordo che avevo chiuso il browser quando ero alla pagina del pagamento ed avevo ottenuto come risultato il buco.

  In questo caso (se si chiude il browser senza portare avanti la transazione) il responso vuoto e' normale


Citazione:
quello pagato è il 49606 con importo di 50,65.

   Il responso pare non sia arrivato. Se con Moneybookers ti capita spesso questa cosa dovresti provare ad inviargli una email chiedendo di controllare sull'ordine specifico perche' non hanno inviato un responso di pagamento (dai loro log interni solitamente riescono a vedere se c'e' stato qualche problema). Se su Ready vedi il responso vuoto significa solo che Moneybookers non ha restituito nessun responso, ma noi non possiamo sapere il perche' Sad