Campo condizioni generali RESI

Avremmo necessita' che allegassi uno screenshot piu' ampio che consenta di capire di quale sezione della pagina parliamo

Eccolo:

I campi della prima sezione sono quelli configurati sul vostro modulo di registrazione resi. Dalla configurazione dovrebbe poter vedere a quale campo corrisponde ogni elemento

Ok, grazie per l'indicazione che non ricordavo più!
....ma in realtà l'avevo inserito questo campo...il fatto è che non viene visualizzato...deve esserci qualche problema relativo al template o alle skin...
Si allega dati di impostazione già presenti:

Hai ragione.
In quel caso nella lista degli RMA il campo non dovrebbe essere visualizzato visto che si tratta di un testo libero

Troverai la correzione sul prossimo template.
Grazie per la segnalazione

no Samanta non ho capito...Help...Dovrebbe invece essere visualizzato...sono delle note che ho chiamato "Condizioni generali RESI" che l'utente deve invece vedere!!!

Citazione:
no Samanta non ho capito...Help...Dovrebbe invece essere visualizzato...sono delle note che ho chiamato "Condizioni generali RESI" che l'utente deve invece vedere!!!

...quindi tu dici...in fase di inserimento della richiesta di reso vengono regolarmente visualizzati al fine di avviso delle condizioni da noi predisposte....ma poi nel riepilogo della richiesta che l'utente visualizza .. (come, sopra, da noi allegata) non vengono più visualizzate...intendi questo?
In quanto..... se intendi questo..a mio parere sarebbe meglio che poi l'utente visualizzasse le condizioni che ha precedentemente accettato (in fase si inserimento) ...in quanto..non vedendoli poi più...potrebbe dire che non si ricorda dio averle viste....e questo potrebbe creare incomprensioni con il cliente....che ne pensi!!!
...ad esempio se noi prevediamo che le spese di trasporto del rientro del bene devono essere a carico del cliente...poi magari in fase di trasporto si potrebbero creare dei problemi se il cliente insiste che li vuole a carico nostro tale trasporto e quindi vai a spiegargli che li aveva accettati in fase di inserimento e che però ora non visualizza più...
Samanta spero di essere stato chiaro ed attendo un tuo riscontro, grazie.

Citazione:
In quanto..... se intendi questo..a mio parere sarebbe meglio che poi l'utente visualizzasse le condizioni che ha precedentemente accettato (in fase si inserimento) ...in quanto..non vedendoli poi più...potrebbe dire che non si ricorda dio averle viste....e questo potrebbe creare incomprensioni con il cliente....che ne pensi!!!

...in realtà Samanta la tua osservazione è corretta...ed allora anche per rendere visibili a seguito di inoltro della richiesta di queste condizioni (mi riferisco, come da tua osservazione, alle condizioni in essere all'atto dell'inoltro della richiesta stessa)...le stesse possono essere identificate da un TAG da inserire nel corpo dell'e-mail di notifica della RMA! Oppure hai qualche suggerimento alternativo?