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Autore Messaggio
U0 21/01/2011 15:09 U0

Registrazione degli utenti non possibile

Salve premetto che sto operando con l'eccomerce da pochissimi giorni.

Come da oggetto non riesco ad effettuare la registrazione degli utenti da web perchè nel form il campo tipologia utenti non mi permette di inserire nulla. Ho già visto il post che indica di abilitare dal menù ANAG/TABELLE/"Tabella tipi anagrafiche" che le varie tipologie siano attive per il web (devono essere su SI).
inserito ma NIENTE! dove sbaglio?Sad
Grazie in anticipo
U0 21/01/2011 15:12 Campo libero: U0

Qual'e' l'indirizzo del tuo sito ecommerce?
Dopo aver modificato le impostazioni avete effettuato una sincronizzazione completa del sito?
U0 21/01/2011 15:28 U0

http://broadcast.videoelettronic.com

si ho sincronizzato tutte le volte che ho eseguito modifiche ed infatti il resto va!
U0 21/01/2011 15:38 U0

non è che c'è un altro controllo su gestione templete simile a quello di cui al primo post e quindi mi blocca le tipologie utente?
U0 21/01/2011 15:45 Campo libero: U0

Devi specificare quali tipi di anagrafiche possono registrarsi come indicato in figura:
Per modificare i valori devi entrare in ANAG > TABELLE > TABELLE TIPI ANAGRAFICHE.

Se l'hai già fatto puoi mostrarci uno screenshot?
U0 21/01/2011 15:46 U0

come ti dicevo già fatto: ma niente!Sad
U0 21/01/2011 16:07 U0

eccolo allegato...
U0 21/01/2011 16:08 Campo libero: U0

Dal tuo sito sembra che l'impostazione WEB sia su NO per tutti i tipi anagrafiche

1) Prova ad allegare uno screenshot di quello che vedi su ANAG > TABELLE > TABELLE TIPI ANAGRAFICHE.

SE NON SAI COME CREARE UNO SCREENSHOT LEGGI QUI:
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=1398

2) Prova a modificare l'impostazione WEB da SI a NO e poi nuovamente a SI. Poi rifai una sincronizzazione completa (COMPLETA e non RAPIDA, questo e' fondamentale)
U0 21/01/2011 16:28 U0

Ragazzi...non so che fare...
Ho provato a rimettere a NO i campi e poi di nuovo a SI.
L'aggiornamento lo faccio sempre in mani9era completa: non mi fa registrare!
U0 21/01/2011 16:36 Campo libero: U0

Mostrami un paio di screenshot di come hai configurato il form di registrazione dentro WEB > TEMPLATE E CONTENUTI > PARAMETRI UTENTE > REGISTRAZIONE NUOVI UTENTI. Se è Avanzato dell'elenco dei campi inseriti.

U0 21/01/2011 16:43 U0

ho lasciato volutamente standard:
U0 21/01/2011 16:47 Campo libero: U0

A questo punto facciamo un paio di tentativi per capire la natura dell'errore:

1) esegui una ricostruzione dell'archivio (FILE > CAMBIA ARCHIVIO > pulsante destro sul nome > RICOSTRUZIONE ARCHIVIO)
2) esegui una sincronizzazione completa

se ancora non risolvi
3) imposta la registrazione come Avanzata e inserisci gli elementi minimi indispensabili per fare una prova
4) esegui una sincronizzazione completa

e tienici informati
U0 21/01/2011 17:50 U0

Allora in ordine:
1) esegui una ricostruzione dell'archivio (FILE > CAMBIA ARCHIVIO > pulsante destro sul nome > RICOSTRUZIONE ARCHIVIO) fatto
2) esegui una sincronizzazione completa
fatto ma stesso problema.

Quindi sono passato a:
3) imposta la registrazione come Avanzata e inserisci gli elementi minimi indispensabili per fare una prova
4) esegui una sincronizzazione completa
anche in questo caso non vuole farmi selezionare il campo tipologia cliente ANCHE SE NON LO INSERISCO. sto andando ai pazzi!
Che faccio?
U0 21/01/2011 18:12 U0

scusa forse mi sfugge qualcosa: ma quello che mi chiedi non l'ho già allegato nel 3 post?
comunque lo reinvio:
U0 21/01/2011 18:15 Campo libero: U0

Allora l'unica possibilita' a questo punto e' vedere direttamente il vostro archivio, o in teleassistenza oppure inviandocelo a support@codice.it, perche' qualcosa non va
Online risultano delle tipologie anagrafiche completamente diverse unsure

SERVIZIO DI TELEASSISTENZA
Se disponi di una linea ADSL, CODICE puo' offrirti un servizio di formazione in teleassistenza.
Da questa pagina web: http://www.readypro.it/default.asp?idA=68&idC=55&cmd=searchProd
esiste infatti la possibilita' di acquistare dei pacchetti ore per ricevere della formazione su Ready Pro direttamente da parte di un nostro tecnico/consulente.
Per maggiori informazioni e' possibile contattare commerciale@codice.it oppure consultare la seguente pagina web
http://www.readypro.it/teleassistenza-software-gestionale.aspx
U0 21/01/2011 18:16 Campo libero: U0

Citazione:
scusa forse mi sfugge qualcosa: ma quello che mi chiedi non l'ho già allegato nel 3 post?

   Si scusa non l'avevo visto perche' l'ho chiesto praticamente quanto tu l'avevi gia' inserito sul forum Grazie
U0 21/01/2011 20:20 U0

OK farò la teleassistenza..anche se non ho capito bene gli orari.
Un ultima cosa: volevo eliminare il database con il pulsante " azzera i riferimenti e ricrea il database remoto" in gestioni db remoti (vedi screens) e ricominciare da capo ma mi chiede un password:
Qual'è? la stessa cosa per i tasti "Aggiornamento totale db remoto" e "reimposta tag di sincronizzazione"Shocked  
Ho visto sul forum che quando chiede questa password c'è qualche cosa che non è andato a buon fine. Mi delucidate?
grazie comunque di tutto
U0 22/01/2011 01:43 Campo libero: U0

Citazione:
OK farò la teleassistenza..anche se non ho capito bene gli orari.

  Gli orari sono quelli normali dell'ufficio (dal lunedi al venerdi 9:00-13:00  14:30-18:00). Se non disponete gia' di un pacchetto ore attivo prima di poter fare teleassistenza dovete contattare l'ufficio commerciale, altrimenti potete chiamare direttamente il numero dell'assistenza

Citazione:
Un ultima cosa: volevo eliminare il database con il pulsante " azzera i riferimenti e ricrea il database remoto" in gestioni db remoti (vedi screens) e ricominciare da capo ma mi chiede un password:

  E' normale. Quelle funzioni sono protette da password perche' utilizzabili solo dai nostri tecnici. Se vuoi ripubblicare il sito da zero la procedura che puoi utilizzare e' la seguente:

- Eliminare la configurazione del database MySQL remoto da WEB / GESTIONE DB REMOTI
- Eliminare la configurazione del vecchio sito ecommerce da WEB / LISTA SITI WEB
- Ricreare la configurazione del sito ecommerce tramite l'apposito wizard. In questa fase fare attenzione ad utilizzare come template lo stesso template, con gli stessi contenuti, utilizzati per il vecchio sito (template che non va ovviamente eliminato)
- Avviare la prima sincronizzazione e pubblicare il sito
- A questo punto il nuovo sito dovrebbe essere funzionante