Conto deposito - Ready Pro - Magazzino, bolle e fatture - Software Gestionale Ready Pro

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U0 19/01/2005 10:34	U0 Conto deposito Ho scaricato il programma per fare un test, gestisco un centro assistenza tecnico per orologi, con la necessita di avere anche un conto deposito. Praticamente l'azienda nostra fornitrice ci fornisce in anticipo orologi e sveglie nuove di poco valore da dare in "sostituzione come pari valore" di quelle rotte in garanzia che ci porterebbero via del tempo per ripararle con costi superiori a quelle nuove! L'oggetto da sostituire ci arriva di solito con un ddt del cliente che noi chiudiamo con un nostro ddt generato dal conto deposito (il conto deposito non è di nostra proprietà) Ogni mese dobbiamo spedire tutti i resi del mese "rotti" con un documento dove viene specificato in dettaglio ogni oggetto rotto con quale oggetto nuovo è stato sostituito. Ogni 4 mesi inoltre dobbiamo effettuare l'inventario del conto deposito. Dovrei gestire anche i ritiri e le consegne presso i clienti (è un servizio che forniamo gratuitamente quindi abbiamo molte chiamate)
U0 19/01/2005 10:58 Campo libero:	U0 Citazione: Praticamente l'azienda nostra fornitrice ci fornisce in anticipo orologi e sveglie nuove di poco valore Va innanzitutto creato un nuovo magazzino "CONTO DEPOSITO DA FORNITORE" tramite il menu Tab/Magazzini. Questo magazzino dovra' essere creato in modo che non influisca sulla disponibilita' effettiva per la vendita (con l'apposito flag). Gli orologi che arrivano dall'azienda fornitrice (con una ddt immagino) vanno caricate tramite la procedura "Acq/DDT Carico di magazzino". Va inoltre creata una apposita causale 'Conto deposito' tramite la procedura "Tab/Causali documenti" Citazione: L'oggetto da sostituire ci arriva di solito con un ddt del cliente Va creato un ulteriore magazzino (per es. "RESI CLIENTI IN GARANZIA SOSTITUITI CON CONTO DEPOSITO") tramite il menu Tab/Magazzini. Questo magazzino dovra' essere creato in modo che non influisca sulla disponibilita' effettiva per la vendita (con l'apposito flag). Gli orologi che arrivano dal cliente vanno caricati tramite la procedura "Acq/DDT Carico di magazzino". Andrebbe creata anche una una apposita causale per questi carichi (per es. 'RESI CLIENTI IN GARANZIA') sempre tramite la procedura "Tab/Causali documenti". Citazione: che noi chiudiamo con un nostro ddt generato dal conto deposito Per il reso al cliente il metodo migliore e' emettere una DDT (menu 'Mag/Documenti di trasporto') con una causale specifica (es. 'RESO SOSTITUITO AL CLIENTE IN GARANZIA'). Questa causale va configurata in modo che importi automaticamente i dati dalla causale dei carichi creata al punto precedente (nel nostro esempio 'RESI CLIENTI IN GARANZIA'). Se il tipo di orologio portato dal cliente e' diverso (come codice articolo) da quello che gli viene reso sostituito si puo' utilizzare il tasto "Sostituzione" presente nella sezione corpo dei DDT. Citazione: Ogni mese dobbiamo spedire tutti i resi del mese "rotti" con un documento dove viene specificato in dettaglio ogni oggetto rotto con quale oggetto nuovo è stato sostituito Per rendere gli orologi rotti al vostro fornitore e' sufficiente creare una nuova ddt tramite il menu 'Mag/Documenti di trasporto' prelevando gli articoli dal magazzino "RESI CLIENTI IN GARANZIA SOSTITUITI CON CONTO DEPOSITO" (magari creando una causale specifica sempre tramite Tab/Causali documenti). Purtroppo nella ddt ci finira' l'articolo reso dal cliente e non risultera' invece quello con cui e' stato sostituito, queste informazioni dovreste aggiungerle a mano sulla ddt. Inoltre cosa intendi per "in dettaglio"? Sarebbe sufficiente la descrizione dell'articolo con cui e' stato sostituito oppure anche il numero di serie o altro? Citazione: Ogni 4 mesi inoltre dobbiamo effettuare l'inventario del conto deposito Siccome il conto deposito viene gestito con un magazzino a parte e' possibile in ogni momento visualizzare, stampare e gestire sia il magazzino "CONTO DEPOSITO DA FORNITORE" sia il magazzino "RESI CLIENTI IN GARANZIA SOSTITUITI CON CONTO DEPOSITO" Lavorando in questo modo e' quindi possibile: -Avere in ogni momento l'inventario del magazzino "CONTO DEPOSITO DA FORNITORE" -Avere in ogni momento l'inventario del magazzino "RESI CLIENTI IN GARANZIA SOSTITUITI CON CONTO DEPOSITO" -Avere un elenco dei clienti che hanno ancora degli orologi in riparazione che non sono stati sostituiti (tramite il menu Acq/Lista articoli a rientrare da clienti o fornitori) Nel caso in cui il reso del cliente e la relativa sostituzione non avvengano contestualmente sarebbe opportuno integrare questa gestione con il modulo "Riparazioni" che consente di creare una scheda di riparazione dettagliata con il difetto rilevato e tutti i riferimenti necessari (numeri di serie, riferimenti di garanzia, ecc.) Citazione: Dovrei gestire anche i ritiri e le consegne presso i clienti Cosa intendi esattamente con "gestire"? Quali sono le informazioni che vuoi tenere sotto controllo?
U0 20/01/2005 11:52	U0 Citazione: Dovrei gestire anche i ritiri e le consegne presso i clienti Per quanto riguarda la gestione dei ritiri e le consegne avrei bisogno della possibilità di inserire le chiamate dei clienti con la data chiamata e dividere le zone per preparare un giro settimanale per ogni zona(per ottimizzare i costi devo cercare di andare nello stesso giorno in + clienti della stessa zona) Un'altra cosa che è importante è il controllo dei tempi di riparazione. Quando chiudiamo una serie di riparazioni di un cliente, e quindi prepariamo la fattura per consegnare i lavori chiusi, e possibile lanciare una stampa con la situazione in dettaglio per ogni orologio ancora in riparazione dello stesso cliente(esempio in attesa pezzo di ricambio,in prova impermeabilità...ecc) ???? grazie
U0 20/01/2005 12:00 Campo libero:	U0 Citazione: Per quanto riguarda la gestione dei ritiri e le consegne avrei bisogno della possibilità di inserire le chiamate dei clienti con la data chiamata e dividere le zone per preparare un giro settimanale per ogni zona(per ottimizzare i costi devo cercare di andare nello stesso giorno in + clienti della stessa zona) Purtroppo al momento non esiste una gestione delle chiamate. Esiste solo una gestione degli interventi esterni effettuati (e quindi delle consegne e dei ritiri effettuati) tramite la procedura Lav/Lista operazioni eseguite Citazione: Un'altra cosa che è importante è il controllo dei tempi di riparazione. Al momento il calcolo e le statistiche sui tempi non e' possibile farlo in Ready anche se abbiamo in programma di aggiungerlo entro qualche mese Citazione: Quando chiudiamo una serie di riparazioni di un cliente, e quindi prepariamo la fattura per consegnare i lavori chiusi, e' possibile lanciare una stampa con la situazione in dettaglio per ogni orologio ancora in riparazione dello stesso cliente(esempio in attesa pezzo di ricambio,in prova impermeabilità...ecc) ???? Se nelle schede di riparazione utilizzi il campo 'Stato' per codificare i vari stati possibili (attesa pezzo di ricambio, prova impermeabilita', ecc.) per fare questa stampa e' sufficiente entrare nella lista delle riparazioni, filtrare le riparazioni aperte per il cliente specifico e stampare la griglia risultante