Errore su inserimento ordini manuale

Ci siamo imbattuti poco fa in un errore che non sappiamo pero' come si possa generare.
Abbiamo inserito un ordine manualmente direttamente da ready ordini clienti.
Inserendo l'articolo ci siamo accorti che automaticamente si inseriva uno sconto del 5% che pero' non risulta da nessuna parte tantomeno nelle condizioni speciali di vendita.
Per capire dov'era l'errore abbiamo allora cambiato e provato con molti altri articoli e cambiato anche cliente prendendolo anche tra i contatti, ma nulla tutti gli articoli vengono inseriti con uno sconto del 5%.