Nota di credito e q.tà articolo

Spett Codice,
premesso che utilizziamo di rado lo strumento indicato in oggetto, mi son trovato ad emettere una nota di credito inserendo un articolo e il relativo seriale prelevato dallo storico che ready presenta dai movimenti.
Quello stesso articolo, l'unico di una serie che è rientrato, avrei dovuto fatturarlo ad un altro cliente. Ma, al momento dell'emissione fattura, mi dice articolo -1 in magazzino ed eventualmente proseguendo mi dice nessun lotto/seriale presente a magazzino.
Come funziona il meccanismo per operare secondo logica?
grazie