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Autore Messaggio
U0 11/12/2015 21:35 U0

Errore sincronizzazione ebay - prodotti a quantità 0 out of stock non aggiornati

Dopo l'ultimo aggiornamento ho fatto la sincronizzazione ebay quotidiana.
Premetto che ho tutti i prodotti con la flag out of stock.
Purtroppo ho visto che tutti i prodotti venduti tra ieri e oggi, passati dalla quantità 1 alla quantità 0 sono rimasti ancora in vendita su ebay.
Se ripeto la sincronizzazione il risultato è sempre lo stesso. Tenta sempre di azzerare il prodotto su ebay (non ci sono messaggi di errore), ma se poi controllo su ebay l'articolo è disponibile.
Se provo a fare la sincronizzazione dal singolo prodotto, mi esce il messaggio di avviso che non è possibile pubblicare con quantità zero, ma propone la quantità 1.
Solo che adesso sono in difficoltà perchè ho decine di prodotti a quantità 0 che non riesco ad aggiornare su ebay
U0 11/12/2015 22:00 U0

Allego screen della sincronizzazione
U0 12/12/2015 09:12 Campo libero: U0

Buongiorno,
eBay ha apportato delle modifiche alla gestione delle inserzioni Out Of Stock ed ora non e' piu' possibile gestire singolarmente l'out of stock inserzione per inserzione.
La gestione out of stock e' possibile solo per l'intero account eBay, e dovete quindi verificare che su "il mio eBay" la funzionalita' "Opzione Esaurito" sia attivata
http://help.readypro.it/manual.php/it/1354/ebay-mantenere-le-inserzioni-attive-ma-senza-possibilita-di-ordinare-out-of-stock-opzione-esaurito
U0 12/12/2015 11:19 U0

Ok, grazie, ora ho rifatto la sincronizzazione e ha azzerato su ebay i prodotti a zero
U0 12/12/2015 11:51 Campo libero: U0

Ok good!
Quindi il problema era sul backoffice di eBay, e l'"opzione esaurito" che non era attiva?

Ci tengo ad evidenziare ancora che l'opzione riguarda TUTTE le inserzioni, quindi non e' piu' possibile gestire l'out of stock solo per alcuni articoli e per altri no, purtroppo Sad
U0 12/12/2015 14:23 U0

Si, dovevo attivare l'opzione esaurito su ebay.
Non mi ero accorta di questa necessità perchè fino a 2 gg fa era tutto regolare.

Per me non è strettamente necessario gestire l'out of stock sul singolo prodotto, normalmente effettuo la sincronizzazione completa più volte al giorno per aggiornare le quantità ebay in funzione anche della vendita in negozio

Grazie
Anna