Gestione ordini web - Ready Pro - Magazzino, bolle e fatture - Software Gestionale Ready Pro

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U0 15/06/2017 18:05	U0 Gestione ordini web Buonasera, capita talvolta che un ordine importato dal web debba essere poi annullato nei giorni seguenti per un qualsiasi motivo. Ogni volta che però viene annullato il documento non fiscale viene poi riportato di nuovo in web-gestione ordini, con la possibilità quindi di ingannare chi va a scaricare gli ordini per convertirlo di nuovo. Mi chiedevo se fosse possibile, una volta annullato il documento, non farlo più visualizzare in web-gestione ordini, per evitare appunto che possa succedere quanto appena accennato. Grazie.
U0 16/06/2017 10:05 Campo libero:	U0 Buongiorno, l'ordine web in questi casi va bloccato https://www.readypro.it/help/it/2580/ordini-web-blocco-degli-ordini-web
U0 16/06/2017 10:16	U0 Buongiorno, forse non mi sono spiegato bene. Il problema in effetti non è al momento della conversione dell'ordine che deve essere comunque effettuata, ma quando dopo alcuni giorni l'ordine viene annullato dal cliente. Il problema è che viene riproposto di nuovo in web-gestione ordini, quindi quello che vorrei è che, una volta eliminato il documento non fiscale con cui è stato convertito l'ordine web, non venisse riproposto di nuovo in web-gestione ordini per non farlo, erroneamente o per distrazione, riconvertire di nuovo. E' possibile? Grazie
U0 16/06/2017 10:26 Campo libero:	U0 Come cercavo di spiegare, quello che dovreste fare e': - eliminare il documento non fiscale - a quel punto l'ordine web ritorna da evadere nella lista degli ordini web, ma voi andate a bloccarlo (con la procedura indicata sopra) operazione che evitera' che venga evaso nuovamente
U0 16/06/2017 11:15	U0 Noi veramente lo eliminiamo direttamente quando ritorna da evadere nella lista degli ordini web (credo che è la stessa cosa che bloccarlo). Il problema è che se l'operazione non viene fatta contestualmente all'eliminazione del documento non fiscale è possibile che ci si dimentichi che quell'ordine web era in realtà un ordine già eliminato e quindi viene riconvertito e rispedito. Ecco perchè chiedevo se c'era la possibilità, una volta annullato il documento non fiscale, di non farlo ritornare di nuovo in web-gestione ordini. Grazie
U0 16/06/2017 11:59 Campo libero:	U0 Citazione: Ecco perchè chiedevo se c'era la possibilità, una volta annullato il documento non fiscale, di non farlo ritornare di nuovo in web-gestione ordini. No, in automatico e' impossibile. L'alternativa e' che non eliminate il documento non fiscale (che teoricamente e' anche piu' corretto) e lo convertite in un carico di magazzino (per far rientrare la merce in magazzino, chiudere la posizione del cliente a livello di estratto conto ed anche per fare in modo che l'ordine risulta comunque chiuso)
U0 20/06/2017 11:06	U0 Ok grazie.