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Autore Messaggio
U0 02/08/2017 10:08 U0

Problema plugin

Sto cercando di utilizzare il plugin comparatori prezzi per caricare il feed del mio sito su Google Merchant ma durante il tentativo d'installazione mi è comparso questo messaggio d'errore, ho controllato se fossero disponibili ulteriori aggiornamenti per la mia versione di Ready Pro ma non sembra che ce ne siano di disponibili, qualcuno sa cosa posso fare per risolvere il problema?
U0 02/08/2017 11:36 Campo libero: U0

Buongiorno,
questo messaggio compare perche' la versione di Ready Pro installata non e' l'ultima disponibile.
L'ultima versione 19.6.x e' scaricabile dalla sezione download del nostro sito (essendo un aggiornamento di major release non si puo' installare direttamente da CONTROLLA AGGIORNAMENTI in Ready Pro)
https://www.readypro.it/software-gestionale-download
U0 02/08/2017 12:06 U0

Nell' effettuare questo tipo di aggiornamento si incorre nella possibilità di perdere dati o la mia configurazione attuale di Ready Pro?
U0 02/08/2017 14:27 Campo libero: U0

Perdere dati di che tipo?
Utilizzate Ready Pro da quasi 10 anni, e quindi avrete fatto questo tipo di aggiornamenti decine di volte.
C'e' un motivo per cui, adesso, avete questo dubbio? Surprised
U0 03/08/2017 09:15 U0

Non sono io il titolare, sono solamente un dipendente ed ho preso in mano il vostro software da poco. Purtroppo chi si occupava della gestione di ready al momento non è presente ed io non sono al corrente di dettagli come questi.
U0 03/08/2017 11:52 Campo libero: U0

Ah ok, ecco il perche di questi dubbi Molto felice

Andando con ordine:

1) L'installazione di aggiornamenti non sovrascrive mai i dati presenti sull'archivio, perche' l'aggiornamento riguarda solo il programma e non i dati

2) In ogni caso e' sempre consigliabile fare un backup prima dell'aggiornamento (backup che comunque, per legge, va fatto quotidianamente, quindi questa e' una indicazione superflua in realta')

3) Nei casi di aggiornamenti di major release (es. da una versione 19.3.x a 19.6.x) il programma in fase di aggiornamento effettua un ulteriore backup dell'archivio (proprio per eliminare ogni rischio)

4) Se in azienda non e' presente chi normalmente gestisce Ready Pro, considerato il numero di postazioni della vostra installazione, mi sento comunque di sconsigliare l'aggiornamento, e di attendere il rientro di chi amministra normalmente il sistema. In particolare l'aggiornamento della piattaforma ecommerce richiede sempre qualche accorgimento, ed a meno che non ci siano funzionalita' che vi servono assolutamente aspetterei prima di aggiornare (od al limite, se non avete dimestichezza con la procedura potete richiedere l'aiuto in teleassistenza di un nostro tecnico)