Autore	Messaggio
U0 12/09/2007 14:02 Campo libero:	U0 Non esiste una procedura corretta ed una sbagliata. Posso suggerirti i passaggi usati da altri clienti. Ipotizziamo che X sia l'articolo difettoso e che al cliente glielo cambi in garanzia con l'articolo Y di pari prezzo: - DOCUMENTO DI VENDITA dell'articolo X - DDT DI CARICO dell'articolo X con causale RIPARAZIONE IN GARANZIA - DOCUEMNTO DI VENDITA dell'articolo Y a prezzo ZERO - DOCUMENTO di invio in CONTO RIPARAZIONE al fornitore dell'articolo X - DDT DI CARICO dell'articolo X (sostituito) dal fornitore - PUOI RIVENDERE l'articolo X ad un altro cliente A livello statistico, se il prezzo di X = Y, non cambia nulla perché hai venduto a prezzo ZERO l'articolo Y ma hai anche venduto DUE volte l'articolo X.

Autore

Messaggio

U0 12/09/2007 07:22

Procedure definitive per Resi guasti a clienti o fornitori

Ciao!
Dopo essermi letto mezzo forum e aver fatto svariate prove, vorrei chiedervi le procedure DEFINITIVE per poter gestire il materiale guasto...
In tal senso vi sottopongo il segunte problema: Vendiamo un PC, Il pc Ritorna con un componente Guasto in garanzia.. il componente guasto viene sostituito al cliente con uno a magazzino nuovo, qual'è la procedura da seguire, con carico e scarico da magazzino e documentazione corretta?
Lo stesso pc con un componente guasto sempre in garanzia, ma stavolta non vi è la possibilità di sostituirlo in quanto è necessario ordinare il prodotto al fornitore e rendere quindi quello guasto. in questo caso come si dovrebbe procedere??
Ultima cosa, noi facciamo la permuta dei pc usati, quale sarebbe la procedura corretta per caricare queste macchine a magazzino? tramite ritiro articolo con la cassa oppure facendo tutti i documenti di acquisto e di vendita intestati da e al cliente?

U0 12/09/2007 14:02 Campo libero:

Non esiste una procedura corretta ed una sbagliata. Posso suggerirti i passaggi usati da altri clienti. Ipotizziamo che X sia l'articolo difettoso e che al cliente glielo cambi in garanzia con l'articolo Y di pari prezzo:

- DOCUMENTO DI VENDITA dell'articolo X
- DDT DI CARICO dell'articolo X con causale RIPARAZIONE IN GARANZIA
- DOCUEMNTO DI VENDITA dell'articolo Y a prezzo ZERO
- DOCUMENTO di invio in CONTO RIPARAZIONE al fornitore dell'articolo X
- DDT DI CARICO dell'articolo X (sostituito) dal fornitore
- PUOI RIVENDERE l'articolo X ad un altro cliente

A livello statistico, se il prezzo di X = Y, non cambia nulla perché hai venduto a prezzo ZERO l'articolo Y ma hai anche venduto DUE volte l'articolo X.