Gestione iva sito web

Buongiorno,
puo' trovare indicazioni in questa sezione del manuale utente:
https://www.readypro.it/help/it/791/parametri-di-default-per-i-nuovi-utenti

Buongiorno,

lo avevamo già letto ci abbiamo provato ma rimane ugualmente cosi (foto precedenti)


come possiamo fare?

Potreste allegare degli screenshot di quello che avete configurato?

mi dispiace non mi sono speigata bene, allego foto per "utente registrato" in USA (questo vale per tutto l'eleco dei paesi fuori UE)

Per quanto riguarda  i paesi del'unione europea al momento della registazione senza distinzione tra privati/aziende è giusto che vedano tutti i prezzi con iva e che ci sia scritto iva 22%.


Una volta che si sono registrati però, noi andiamo a riguardare tutte le aziende che hanno inserito la p.i per controllare che sia valida per l'esenzione

Controllata la p.i, se valida, cambiamo l'imposta (come da foto), e dopo aver fatto l'aggiornameto del web, i prezzi per l'utente loggato per cui ho cambiato l'imposta diventano netti (quindi è giusto), ma rimane la dicitura ("Prezzo IVA inclusa") e nella parte imposte non c'è scritto più niente (Allego foto).


Il nostro intento è per gli utenti che abbiamo controllato di fargli vedere i prezzi senza iva e l'imposta 0%.


spero di essermi spiegata meglio


grazie

Citazione:
allego foto per "utente registrato" in USA (questo vale per tutto l'eleco dei paesi fuori UE)

La schermata è la stessa , c'è solo tutta la lista dei paesi extra europei per far riusultare direttamente i prezzi netti (allego immagine)

Ho provato ad effettuare una registrazione per una azienda USA, e l'aliquota assegnata in effetti non e' corretta.

Questo e' indice del fatto che le impostazioni sono sbagliate, ed anche se a voi le due impostazioni sopra sembrano la stessa cosa in realta' sono molto diverse tra loro, ed agiscono su entita' completamente distinte (le prime che avete inserito sugli utenti gia' registrati, mentre le seconde sui clienti che devono registrarsi)

Il problema a questo punto e' su qualche impostazione presente nell'elenco PRIMA di quelle USA (in quanto l'ordine di quelle regole e' fondamentale, come spiegato sul manuale)
Verificherei quindi cosa e' configurato sull'elemento prima di quello USA

(grazie della pazienza)

Ok il problema e' in questa impostazione.

Questa ultima impostazione in pratica significa:

- per qualsiasi tipologia di anagrafica
- per qualsiasi nazione

--> assegna in anagrafica la lingua inglese come predefinita
--> assegna al cliente il listino "WEB finale"
--> usa l'aliquota IVA predefinita dell'azienda (nel vostro caso IVA 22%)

Per questo motivo l'aliquota non e' corretta.
Questa regola essendo generica per tutti, potrebbe al limite essere corretta se inserita in fondo a tutte le altre regole, ma non come prima regola.
Altrimenti quando un utente si registra questa e' la prima regola che viene valutata, ed essendo sempre valida viene usata senza valutare tutte le altre.

Quindi:

1) sposterei questa regola in fondo all'elenco (o quasi) od al limite penserei ad eliminarla

2) e' possibile vedere uno screenshot anche della regola creata per l'Italia?

3) vorrei vedere anche uno screenshot delle ultime regole presenti nell'elenco (in particolare per capire se ci sono altre regole valide per tutte le tipologie di anagrafiche e per tutte le nazioni)

Ho spostato l'impostazione inglese in fondo insieme a quella in Italia;
le altre regole presenti nell'elenco sono come quella negli USA, cambia solo il paese


- allego foto

Piu' o meno ci siamo.

- La regola per l'Italia la sposterei come primissimo elemento, non come ultimo

- La regola generica va lasciata invece per ultima

ok molte  grazie,

mentre per il problema sul sito che non si vede la dicitura "0%" e "prezzo netto" ?

mi riferisco alle immagini precedenti, premetto che l'anagrafica è sistemata correttamente, e una volta sistemata questa anche i prezzi coincidono diventando netti, ma abbiamo quei due difetti e non sappiamo come risolvere.


sul suo account ho modificato (paese no europeo) e ora nella sche articolo c'è scritto prezzo netto, ma manca ugualmente il valore dell'imposta.

mentre a quelle aziende europee da noi verificate di cui abbiamo modificato l'anagrafica, cambia il prezzo da lordo a netto (e ok) ma sulla scheda articolo rimane scritto "iva inclusa" e per le tasse non c'è scritto niente uguale



grazie davvero per l'aiuto

Ciao,
negli ultimi aggiornamenti del motore ecommerce sono previste proprio delle correzioni che riguardano l'iva dell'utente.
Hai la possibilità di aggiornare Ready (e template) all'ultima versione disponibile cosi se c'e' ancora qualcosa che non va partiamo a correggere dalla versione aggiornata?
Grazie mille

Buongiorno,

abbiamo fatto l'aggiornamento come suggerito e fortunatamente il problema si è risolto, ora anche le altre imposte si vedono correttamente.

Adesso però sono in difficoltà per la parte della traduzione, (allego foto) non riesco a trovare dove le posso tradurre; ho provato da TAB-> IMPOSTE-> ANAGRAFICA IMPOSTE ed ho inserito tutte le traduzioni (foto), poi ho fatto l'aggiornameto del web ma non è cambiato niente, sono ugualmente in italiano.


Da dove le devo cambiare?



grazie
Martina

Citazione:
Adesso però sono in difficoltà per la parte della traduzione, (allego foto) non riesco a trovare dove le posso tradurre; ho provato da TAB-> IMPOSTE-> ANAGRAFICA IMPOSTE ed ho inserito tutte le traduzioni (foto), poi ho fatto l'aggiornameto del web ma non è cambiato niente, sono ugualmente in italiano.