Questo sito usa i cookie per fornirti un'esperienza migliore. Cliccando su "Accetta" saranno attivate tutte le categorie di cookie. Per decidere quali accettare, cliccare invece su "Personalizza". Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Cookie policy.

PersonalizzaAccetta
CHIUDI
Autore Messaggio
U0 13/08/2018 20:56 Campo libero: Realizzazione homepage U0

relist inserzioni chiuse in ebay

Ciao come sai 2 mesi fà ebay aveva chiuso tantissime inserzioni che dopo qualche tentativo siamo riusciti a rimettere in vendita. Alcuni giorni fà me ne ha chiuse altre.
La prima volta quando abbiamo messo di relistato gli articoli, le inserzioni chiuse sono rimaste presenti nell'anagrafica articolo nella sezione Ebay, con Denny abbiamo detto di lasciarle stare in quanto dopo qualche tempo ebay le avrebbe cancellate da solo. Allego una foto per farti capire, quelle in alto in rosso sono le inserzioni chiuse che poi sono state rimesse in vendita, mentre quelle rosse in basso sono quelle che mi hanno chiuso recentemente che devo rimettere in vendita
U0 13/08/2018 21:00 Campo libero: Realizzazione homepage U0

Adesso a parte che non ricordo bene come avevamo fatto l'altra volta ma ho il dubbio che se faccio il relist Ready mi rimette in vendita anche quelle vecchie, duplicando le inserzioni e creandomi altri problemi  con ebay. Ho provato a filtrare con una data e sembra che funzioni, ma da qui come faccio a relistare solamente quelle selezionate? Come faccio a rimettere in vendita quelle chiuse massivamente senza duplicare le inserzioni? allego foto
U0 14/08/2018 12:31 Campo libero: Realizzazione homepage U0

Incollo l'ultimo messaggio di ebay che mi ha mandato questa mattina.



comunicazione da Ebay relativa alla chiusura delle inserzioni SR# 1-172920613146

Gentile Fausto,
In merito all'oggetto e a seguito della sua segnalazione la invitiamo a seguire la procedura suggerita dal nostro partner Webinterpret.
A causa della mancanza di una connessione attiva tra il suo account eBay e il nostro sistema Webinterpret, non siamo in grado di sincronizzare il suo account.

È richiesta una connessione funzionante perché sia possibile sincronizzare e aggiornare le sue inserzioni internazionali.

Le consiglio vivamente di autorizzare nuovamente il token quanto prima.
Qui di seguito può trovare le istruzioni su come ripristinare la connessione:

Ma che significa "sincronizzare e aggiornare le sue inserzioni"? ? loro non possono aggiornare nulla, poi perchè dovrebbero farmi un aggiornamento webinterpret dato che ho chiuso l'account 2 mesi fà? Ma non posso rivolgermi ad un servizio clienti ebay un livello più alto? Questi credo non ri rendano conto.
Come faccio a ripristinare il tutto?

U0 16/08/2018 10:15 Campo libero: U0

Citazione:
ma ho il dubbio che se faccio il relist Ready mi rimette in vendita anche quelle vecchie, duplicando le inserzioni e creandomi altri problemi  con ebay

Operativamente quello che va fatto e' di impostare le inserzioni in modalita' "relist" e poi avviare la procedura di sincronizzazione
Di base Ready Pro e'  configurato per non ripubblicare inserzioni con lo stesso titolo quindi il rischio di inserzioni duplicate non dovrebbe esserci (a meno che nelle impostazioni sia stato configurato diversamente)
Il consiglio e' di fare una prova prima di tutto con le inserzioni di un paese per vedere se e' tutto ok

Prima ancora di questo pero' credo dobbiate necessariamente chiarire la vs. posizione con WebInterpret (eventualmente informando anche eBay) perche' dalla loro email (che ha allegato in precedenza in altro thread) la loro posizione mi sembra chiara

Come stabilito nei nostri Termini e Condizioni, da lei accettati quando ha aderito al nostro servizio, tutte le pubblicazioni create da Webinterpret sono proprietà della Società: il nostro servizio consiste nel fornire ai Clienti traduzione, localizzazione, sincronizzazione, conversione dei prezzi ecc sui mercati internazionali.
Dal momento in cui si recede dal contratto, si recede anche dalle nostre pubblicazioni sui mercati esteri.

Ovvero:  "quelle inserzioni sono nostre, e non potete piu' utilizzarle quando recedete dal contratto"
Quindi e' inutile che continuiate a perdere tempo a ripubblicarle se poi loro ve le chiudono subito dopo.


Citazione:
Ma che significa "sincronizzare e aggiornare le sue inserzioni"? ? loro non possono aggiornare nulla, poi perchè dovrebbero farmi un aggiornamento webinterpret dato che ho chiuso l'account 2 mesi fà?

Sono domande che purtroppo deve girare ad eBay e/o a WebInterpret, io non so proprio cosa dirle in merito. Sad
L'unica cosa che posso dirle per certo e' che non puo' essere Ready Pro a chiudervi le inserzioni, perche' la chiusura e' una operazione che va avviata esplicitamente