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Autore Messaggio
U0 02/01/2019 10:27 U0

Problema con installazione Ready Pro v 20.11.5

Buongiorno a tutti.
Chiedo scusa in anticipo se ho sbagliato qualcosa nel formulare la domanda, credo che la sezione sia giusta, ma sono nuova.
Ho poca esperienza con Ready Pro, sono subentrata in una realtà lavorativa avviata da diversi anni e ora mi trovo con il primo problema da risolvere da sola.  Ooops

Per farla breve: ho controllato gli aggiornamenti come faccio spesso ed è uscita la disponibilità della v. 20.11.5. .. clicco su "aggiorna" come faccio di solito, ma vengo reindirizzata al sito web.. cosa che solitamente non avveniva.

Da lì scarico il file .exe e lo eseguo, procedo con l'installazione, ma quando riapro Ready continua a risultare disponibile la nuova versione.

Cosa sto sbagliando?
Vi ringrazio per l'aiuto che vorrete darmi. Smile


Sara
U0 02/01/2019 10:50 Campo libero: U0

Citazione:
quando riapro Ready continua a risultare disponibile la nuova versione.

Quando aprite Ready Pro attualmente che versione vedete?
U0 02/01/2019 10:56 U0

vedo ancora la v 20.9.20 Sad
U0 02/01/2019 11:16 Campo libero: U0

Quando lanci il programma di installazione compare qualche errore?
Ricordo che prima di avviare l'aggiornamento si deve chiudere Ready Pro, altrimenti l'aggiornamento non puo' essere installato
Qui puoi trovare una guida passo passo
https://www.readypro.it/help/it/25/installare-un-aggiornamento-di-major-release-di-ready-pro
U0 02/01/2019 11:25 U0

No, non esce nessun errore.. per questo non capisco come mai non si aggiorna.

Riproverò in questi giorni ed in caso allegherò screenshots, intanto grazie mille.


Sara
U0 02/01/2019 11:31 Campo libero: U0

Ok. Magari riprova seguendo i passi indicati sul manuale
U0 06/01/2019 12:08 U0

Ciao,

ho ritentato l'installazione della nuova versione di Ready, ma non sono riuscita.

allego screenshot dell'errore che appare.

ho anche riprovato ed ignorato, ma se ignoro successivi escono altri errori e l'installazione non va a buon fine perchè vedo sempre la versione attuale...

cosa posso fare? unsure
U0 07/01/2019 07:55 Campo libero: U0

Buongiorno Sara,
questo messaggio del programma di installazione compare perche' Ready Pro e' ancora in esecuzione su uno o piu' terminali.
Perche' l'installazione possa essere completata e' necessario che il programma sia chiuso da tutti.
Se state lavorando con i servizi di desktop remoto considera che ci si puo' scollegare dal server lasciando il programma in esecuzione (quello che si chiama una sessione disconnessa).
U0 07/01/2019 19:09 U0

Sono riuscita a completare l'installazione, ma ora quando lo apro escono questi messaggi ...


prima di far danni chiedo cosa devo fare...



U0 07/01/2019 19:20 Campo libero: U0

Assicurati che READY PRO sia chiuso su tutte le postazioni (anche quelle in rete) e premi SI per effettuare l'aggiornamento.
U0 07/01/2019 19:21 U0

non faccio danni, vero??? ShockedShockedShocked
U0 08/01/2019 07:49 Campo libero: U0

Buongiorno Sara,
se ha fatto tutto correttamente non succede niente, ed in caso ci sono comunque sempre i backup.
Perche' fate almeno una volta al giorno il backup di tutti i dati, giusto?
U0 08/01/2019 14:00 U0

Grazie mille per l'aiuto.
ho effettuato l'aggiornamento e poi sincronizzato il sito. Rolling Eyes
U0 08/01/2019 14:28 Campo libero: U0

Ok good!