Help! Errore durante il download del web engine! - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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U0 14/10/2011 14:18	U0 Help! Errore durante il download del web engine! Che significa, che devo fare? Già disconnesso da tutte le postazioni e riprovato come da screenshot. Il messaggio rimane per qualche secondo e poi sparisce. Continua la sincronizzazione, ma il sito rimane esattamente come prima. Grazie.
U0 14/10/2011 14:53	U0 Nella schermata di Aggiornamento Sito premi il pulsante FUNZIONI AVANZATE e trovi la voce "Forza il download del motore ecommerce"
U0 14/10/2011 15:00	U0 Fatto, ma mi da lo stesso errore... con tutti e due i siti
U0 14/10/2011 15:11 Campo libero:	U0 Te lo fa su tutti i computer?
U0 14/10/2011 15:13	U0 Ready non riesce a sovrascrivere quel file come se fosse in uso. Sicuro di essere uscito da tutte le sessioni di Ready? Ti connetti in terminal server oppure apri l'archivio tramite rete?
U0 14/10/2011 15:21	U0 Citazione: Te lo fa su tutti i computer? Si, lo fa su tutti i computer. Citazione: Sicuro di essere uscito da tutte le sessioni di Ready? Come faccio a controllare che siano realmente usciti tutti? Citazione: Ti connetti in terminal server oppure apri l'archivio tramite rete? In terminal server.
U0 14/10/2011 15:24 Campo libero:	U0 Citazione: In terminal server Se sei in terminal server di fatto è come se avessi un solo PC. Prova allora a scaricare l'installazione completa (non l'aggiornamento) e provare a reinstallarla. Tienici informati se risolvi.
U0 14/10/2011 15:33	U0 Ma è solo oggi che fa così, stamattina andava benissimo, è da oggi pomeriggio. Dovrei andare sul server a reinstallare tutto? E gli archivi?
U0 14/10/2011 16:23 Campo libero:	U0 Citazione: Come faccio a controllare che siano realmente usciti tutti? Semplicemente chiedi ai tuoi collaboratori se hanno chiuso il programma. Qualcosa e' evidentemente rimasto aperto a qualcuno, oppure hai delle sessioni terminal disconnesse ma lasciate aperte
U0 14/10/2011 16:25	U0 Ok, certo. A lunedì allora. Buon WE
U0 14/10/2011 16:38	U0 Ok, facci sapere se risolvi
U0 17/10/2011 09:18	U0 Eccoci, stamattina ho fatto uscire tutti gli utenti da File/esci Mi da lo stesso errore... Che devo fare? Non mi aggiorna gli articoli sul sito e questo è un problemino da niente...
U0 17/10/2011 10:17	U0 Hai provato a lanciare l'installazione completa (nel server) come ti aveva suggerito Glauco? Mi raccomando di farlo sull'utente Administrator e tutti gli operatori devono avere chiuso Ready. Gli archivi in questo modo non vengono alterati.
U0 17/10/2011 10:18	U0 Questa è una cosa un po' delicata, preferirei che la facescte voi, si può fare?
U0 17/10/2011 10:28 Campo libero:	U0 Certo. Se volete si puo' fare in teleassistenza SERVIZIO DI TELEASSISTENZA Se disponi di una connessione a banda larga (ADSL, Fastweb, ..), CODICE SRL puo' offrirti un servizio di formazione in teleassistenza. Da questa pagina web: http://www.readypro.it/Teleassistenza-Ready-Pro-2-ore.10.68.55.gp.88.-1.uw.aspx esiste la possibilità di acquistare dei pacchetti ore per ricevere della formazione su Ready Pro direttamente da parte di un nostro tecnico/consulente. Se disponi già di un pacchetto ore prepagato puoi utilizzare il seguente modulo online per richiedere un appuntamento http://www.readypro.it/teleassistenza oppure chiamando direttamente lo 0549 - 909703 Per maggiori informazioni e' possibile contattare commerciale@codice.it oppure consultare la seguente pagina web http://www.readypro.it/teleassistenza-software-gestionale.aspx
U0 17/10/2011 10:36	U0 Ho avuto l'ok del capo per farlo io, però vorrei installare solo la 13.8.2 e NON la 13.9.12 Solo per l'aggiornamento IVA. Noi già abbiamo installato l'aggiornamento 13.8.2 e sistemato l'IVA al 21% Rimane tutto invariato? Devo rimettere tutte le chiavi delle varie postazioni? Bisogna prima disinstallare la vecchia versione o devo reinstallare sopra? IMPORTANTE!!! Come faccio ad essere sicuro di salvare gli archivi così come sono adesso? Scusate, ma quando si tratta degli archivi sono un po' ansioso.
U0 17/10/2011 11:05	U0 Perchè vuoi installare la 13.8.2 e NON la 13.9.12? Citazione: Rimane tutto invariato? L'archivio non viene toccato. Vengono sovrascritti i file dell'installazione di Ready. Citazione: Devo rimettere tutte le chiavi delle varie postazioni? no Citazione: Bisogna prima disinstallare la vecchia versione o devo reinstallare sopra? no Citazione: Come faccio ad essere sicuro di salvare gli archivi così come sono adesso? L'installazione/aggiornamento non modifica in alcun modo il tuo archivio. Per sicurezza puoi fare una copia della cartella "Archivi" in cui è posizionato l'archivio di Ready.
U0 17/10/2011 11:15	U0 Citazione: Perchè vuoi installare la 13.8.2 e NON la 13.9.12? Ho visto la nuova versione e sarebbe "traumatico" per gli altri modificare "così tanto" l'aspetto estetico... Per ora ci basta la 13.8.2... non so se mi spiego. Per il resto... Procedo e fatemi in bocca al lupo. Vi tengo informati.
U0 17/10/2011 13:00	U0 Citazione: Ho visto la nuova versione e sarebbe "traumatico" per gli altri modificare "così tanto" l'aspetto estetico... Per ora ci basta la 13.8.2... non so se mi spiego. Nella nuova versione è possibile utilizzare la nuova gestion "Desktop avanzato" oppure l'attuale "Modalità classica" Per il resto.. Imbocca al lupo
U0 17/10/2011 15:10	U0 Ok, perfetto. Solo che sul server c'erano una ventina di ready.exe aperti con il mio account... Eppure sono sempre uscito dal server... Boh, vabe'... Risolto. Grazie ancora per il supporto!
U0 21/10/2011 09:54	U0 Purtroppo si è ripresentato il problema. Anche con la versione completa 13.8.2
U0 21/10/2011 10:15	U0 Hai controllato che sul server non ci siano di nuovo una ventina di ready.exe aperti o sessioni in uso?
U0 21/10/2011 10:31	U0 ancora no, ma come posso fare per risolvere il problema? Tralaltro quando avvio ready conil mio account mi appare l'errore seguente: ----------------------- Errore durante la connessione alla sessione esistente per (nome utente) (id3) operazione completata. Sarà creata una nuova sessione. -----------------------
U0 21/10/2011 10:55 Campo libero:	U0 Citazione: ----------------------- Errore durante la connessione alla sessione esistente per (nome utente) (id3) operazione completata. Sarà creata una nuova sessione. ----------------------- Questo e' un messaggio di Microsoft terminal server, non e' un messaggio legato a Ready o generato da Ready Pro. Si tratta di un problema sistemistico/di configurazione del tuo server.
U0 21/10/2011 10:59	U0 Perfetto, però appare da quando abbiamo aggiornato ready alla versione 13.8.2 - dici che è un caso?
U0 21/10/2011 11:05 Campo libero:	U0 Si e' un caso, il messaggio non puo' in alcun modo dipendere da Ready Pro. Anzi e' il contrario: questo messaggio e' la prova dell'ipotesi che faceva sopra Glauco. Ovvero che avete sul server piu' sessioni aperte in parallelo e non chiuse correttamente: questo genera il problema del messaggio per cui avete aperto questo thread.
U0 21/10/2011 12:24	U0 Ho fatto un po' di prove. Fisicamente dal server ho chiuso tutte le sessione ed ho "buttato fuori tutti". Da server pulito sono entrato solo io. Sono uscito e rientrato senza problemi, ma ogni volta non mi chiude l'eseguibile dal server. Con il server pulito non da più l'erroe di cui sopra. Morale... Come diceva capo Brody nello squalo: "Abbiamo bisogno di una barca più grossa" ... che tradotto in computerese: "Serve un un server nuovo". Grazie della disponibilità, almeno ho capito dov'è il problema.
U0 21/10/2011 15:42 Campo libero:	U0 Citazione: Sono uscito e rientrato senza problemi, ma ogni volta non mi chiude l'eseguibile dal server. Non ho capito: in che senso non ti chiude l'eseguibile? Citazione: Come diceva capo Brody nello squalo: "Abbiamo bisogno di una barca più grossa" ... che tradotto in computerese: "Serve un un server nuovo".
U0 24/10/2011 12:02	U0 Citazione: Non ho capito: in che senso non ti chiude l'eseguibile? Nel senso che nel task manager del server rimangono 10/20/30 sessioni apertre di ready.exe per il mio utente (che sono quello che lo usa di +) Ma sicuramente è un problema del server. Grazie ancora.
U0 24/10/2011 12:44 Campo libero:	U0 Citazione: nel task manager del server rimangono 10/20/30 sessioni apertre di ready.exe Eh si, chiaramente non e' per niente normale