AGGIUNTA CAMPI NELLE RIPARAZIONI

Potete utilizzare uno dei campi liberi presenti nella scheda riparazioni, oppure potete utilizzare uno dei campi note.
Sinceramente non credo aggiungeremo un campo specifico, anche perche' non ci e' chiara l'utilita': a cosa serve sapere il nome del venditore sulla scheda riparazione?

Ciao Fabio ,

la fase di registrazione del guasto di una apparecchiatura informatica che entra in laboratorio  è molto critica, sopratutto  se non viene rilevato correttamente tutto , password , difetti esposti del cliente , seriali e composizione del materiale consegnato , se questo accade , si possono creare danni, contenziosi con i clienti  e ritardi.

Visto che nel nostro laboratorio sono a contatto con le registrazioni  5 persone ritenevo molto utile intercettare il " venditore " responsabile , che inserisce i dati in maniera non corretta , questo per verificare le anomalie direttamente con la persona interessata.

Probabilmente non valuti che noi utilizziamo la sezione riparazione per c.a. 1500 pezzi all'anno , con questi flussi la problematica che ti ho esposto prende sicuramente valore.

grazie , Per Computer on line Roberto Righi

Citazione:
Visto che nel nostro laboratorio sono a contatto con le registrazioni  5 persone ritenevo molto utile intercettare il " venditore " responsabile , che inserisce i dati in maniera non corretta , questo per verificare le anomalie direttamente con la persona interessata.

Scisate se mi intrometto.....

Io avevo lo stesso problema, addirittura anche tra i vari operatori anche tra i vari punti vendita, ho risolto semplicemente mettendo i campi in visualizzazione :

Punto Vendita (Dettaglio Creazione/Modifica)
e
operatore (Campo libero 3 : operatore)

Cosi ho risolto brillantemente il problema !!!!

Scusate, ma la mia tastiera questa mattina ha qualche problema.... (anche il mio Italiano)

Scusate nuovamente

buon Lavoro

Mauro

Non preoccuparti, anzi grazie per il contributo.
Il mio dubbio pero' (e da questa la mia ultima domanda) e' che il cliente sopra volesse inserire il "venditore" che aveva venduto in origine il prodotto e non il tecnico che ha preso in carico la riparazione (che sicuramente e' l'informazione piu' utile)