Gestione resi (azienda informatica)

La sezione riportata qui di seguito è sempre valida:

Citazione:
GESTIONE RESI DA CLIENTI
-Se non ce l'hai gia' crea una nuova causale per i carichi di magazzino (per es. RESO DA CLIENTE PER RIPARAZIONE o qualcosa di simile). Per creare la causale usa la procedura Tab/Causali documenti
-Quando il cliente ti porta la merce non fai altro che creare un carico di magazzino con questa causale
-Poi crei una causale RESO RIPARATO per i DDT (eventualmente anche per i documenti non fiscali se vuoi tenere separati i privati) e la colleghi con la causale che hai creato per i carichi.
-Quando il cliente viene a riprendere il suo prodotto non fai altro che convertire il carico in DDT (oppure in alternativa crei il DDT intestato al cliente e premi il tasto "Importa articoli da carico" per rendere eventualmente articoli relativi a carichi diversi)
-In ogni momento con la procedura "Acq/Lista articoli a rientrare da clienti o fornitori" puoi sapere quali sono i carichi ancora "aperti" (ovvero quali sono gli articoli che ancora hai in carico da riparare)
-Per tenere separate le quantita' dei prodotti da riparare ti consiglio di creare un magazzino aggiuntivo (Tab/Magazzini) e chiamalo per esempio "Da riparare" (o qualcosa di simile) che chiaramente non incida sul calcolo della disponibilita'


GESTIONE RESI A FORNITORI
-Se non ce l'hai gia' crea una nuova causale per le DDT (per es. RESO PER RIPARAZIONE A FORNITORE o qualcosa di simile). Per creare la causale usa la procedura Tab/Causali documenti
-Quando devi spedire la merce al fornitore non fai altro che creare un DDT con questa causale
-Poi crei una causale RESO RIPARATO DA FORNITORE per i carichi di magazzino e la colleghi con la causale che hai creato per i DDT. (ovvero questa causale deve IMPORTARE gli articoli dai DDT "aperti" con quella causale)
-Quando il fornitore ti rispedisce il prodotto non fai altro che convertire il DDT in carico (oppure in alternativa crei il carico intestato al fornitore e premi il tasto "Importa articoli da DDT" per caricare eventualmente articoli relativi a spedizioni diverse)
-In ogni momento con la procedura "Acq/Lista articoli a rientrare da clienti o fornitori" puoi sapere quali sono i DDT ancora "aperti" (ovvero quali sono gli articoli che ancora il fornitore deve rispedirti)

Citazione:
Vedendo che è del 2004 vorrei sapere se è cambiato qualcosa da allora

Citazione:
Premetto che devo ancora creare le causali e usare per la prima volta tutta la gestione dei resi integrata nel Ready.

Citazione:
Grazie a tutti e Buone Feste

Ho aggiunto le causali in Documenti di trasporto e DDT carico come specificato e credo di aver fatto nel modo corretto.
Come posso farti vedere se ho impostato le causali e i collegamenti tra causali nel modo corretto?
Ti bastano dei printscreen?

Si ma fai prima a creare un documento di prova e simulare tutti i passaggi. Al termine devi solo ricordarti di cancellarli a ritroso.

Ho fatto la seguente prova:
da DDT di carico ho creato un documento con causale RESO DA CLIENTE PER RIPARAZIONE e ho notato che me l'ha caricato nel magazzino resi (ho impostato che i documenti con quella causale movimentino sempre con il magazzino RESI).
Poi ho fatto un Documento di trasporto con causale RESO A CLIENTE RIPARATO importanto i dati dal DDT di carico con la causale RESO DA CLIENTE PER RIPARAZIONE.
e ho visto che importa gli articoli in maniera corretta...
Procedura simile per i resi a fornitori.

E' un po laboriosa come procedura poichè oltre che a crearmi la scheda su RESI e RIPARAZIONI poi bisogna fare anche tutti i documenti di trasporto e collegarli sulla scheda RESI, ma penso sia un problema comune e voi abbiate fatto del vostro meglio nel Ready


Buon divertimento per stasera a tutto lo staff CODICE SRL.  

Perchè "laboriosa"? Se vuoi gestire correttamente le quantità di magazzino del materiale in riparazione devi necessariamente registrare i documenti in ingresso ed in uscita. La scheda riparazione puoi crearla direttamente dal DDT di carico e serve se vuoi tener traccia delle operazioni da eseguire dei tuoi tecnici.