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Autore Messaggio
09/07/2019 11:31

Problema articolo pubblicato ma non visibile online

Buongiorno!
Ho un problema su alcuni articoli (ne ho verificati 2 di cui mi sono accorta ma a questo punto ho paura potrebbero essercene altri) e vi riporto un esempio: ho pubblicato sull'e-shop ("S" su pubblica sul web) un articolo con disponibilitā web positiva, ma se lo cerco online, sia con parte del nome che con codice non lo trovo; ho controllato che l'articolo fosse attivo e lo č, ho verificato anche le categorie di cui fa parte lo stesso articolo ed entrambe sono online, quindi non capisco dove mi perdo... potete aiutarmi? Allego gli screenshot!
09/07/2019 12:03 Campo libero:

Buongiorno,
potrebbe allegare uno screenshot di dettaglio dell'anagrafica, da cui possiamo vedere a quale categoria appartiene questo articolo?
09/07/2019 12:15

Eccolo!
09/07/2019 12:36 Campo libero:

Sul sito in effetti questo articolo non c'e'.
Prova ad effettuare una ricostruzione dell'archivio
https://www.readypro.it/help/it/1180/ricostruzione-e-compattazione-archivi
e poi avvia un aggiornamento completo con il sito ecommerce (ed assicurati che venga completata senza errori)
09/07/2019 14:52

Ricostruzione e compattazione archivio effettuata con successo, ma la sincronizzazione completa mi dā errore. Ho giā eseguito un test di diagnostica sulla struttura dell'archivio che risulta a posto. Come posso procedere?

09/07/2019 15:09

Ho aspettato un po' e ho rilanciato la sincronizzazione completa: non me lo spiego ma questa volta č andata a buon fine e gli articoli sono caricati correttamente! Grazieeeee!
09/07/2019 15:17 Campo libero:

Ok good!