Marzia MF
Gestione Messaggistica - Tag per Ordine Web
Ciao!
qual è il tag per il numero di ordine web da inserire nell'oggetto della e-mail?
Vi espongo il problema: quando un cliente per esempio effettua un ordine ma il pagamento risulta non andato a buon fine, inviamo una e-mail manuale per indicare al cliente come procedere(quindi il suo ordine è ancora in " gestione ordini web").
Come potete vedere anche dalla foto, selezioniamo l'anagrafica cliente>messaggio>mail> selezioniamo il ns indirizzo mail. Per il corpo documento abbiamo creato ad hoc dei template da gestione messaggistica, uguale per l'oggetto della mail, ma non ci riusciamo a trovare il tag per il numero di ordine web
Es: "Pagamento Ordine ________ Non andato a buon fine"
Abbiamo provato anche selezionando mailing anziché mail ma la situazione non cambia. Esiste una soluzione a questo? O anche un modo alternativo di invio mail di questo tipo? Spero di essere stata abbastanza chiara.
Grazie mille!!! M.
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