aiuto prima fattura

buongiorno dovrei fare una fattura accompagnatoria, vendita alla cassa. io faccio in questo modo:vendita alla cassa-entro -altro documento-fattura accompagnatoria-clienti-scrivo il tutto iva c.f ect-essendo la prima fatt. mi chiede il numero che deve essere uno, poi aggiungo articolo- una volta aggiunto articolo sulla schermata mi appare una scritta in rosso sotto PAGATO(residuo)-dopo vado in stampa e mi appare la scritta ATTENZIONE GLI INCASSI NON CORRISPONDONO AL TOTALE DEL DOCUMENTO. SI VUOLE ACCREDITARE/ ADDEBITARE LA DIFFERENZA AL CLIENTE ect ect .siccome non riesco a fare uno screenshot sapreste rispondermi?? anticipatamente ringrazio