Problemi con gli APPUNTI (quelli stile post-it)

Mi sono appena accorto che mi si sono cancellati la metà degli appunti che erano aperti nella seconda postazione del ready pro che uso con un utente diverso.
E questo mentre provavo ad archiviare un appunto sulla prima postazione senza che nessuno utilizzasse il pc della seconda (ci sono solo io in negozio).
Sono stati cancellati una decina di post-it indiscriminatamente.

Fortunatamente posso recuperarli (faccio 2 backup al giorno del db e tengo lo storico) perchè avevo segnato dei dati importantissimi all'interno.

Il comportamento che descrive dipende dal fatto che viene fatto accesso con lo stesso operatore da piu' postazioni

Le confermo che non è mai avvenuta questa cosa.
Abbiamo da molti anni 3 utenti sul gestionale: cassa, ufficio, laboratorio.
Usiamo 3 pc distinti per ogni postazione e ogni postazione accede con  il suo utente.
Non si è mai assolutamente verificata una cosa del genere, anche perchè appena si avvia il Ready viene proposto in automatico l'utente usato l'ultima volta e che non modifichiamo mai.

Citazione:
Le confermo che non è mai avvenuta questa cosa.

Ripeto Fabio: è matematicamente certo che non utilizziamo due o più utenti sullo stesso pc.
In azienda siamo 2 persone (io e il socio) che utilizziamo il gestionale su 3 pc.
Ogni pc usa il suo utente anche perchè abbiamo configurato il desktop delle icone in modo diverso in base ai moduli attivati su ogni postazione e perchè i post-it e l'agenda li usiamo separati per cassa e ufficio. Sulla casa segnamo appuntamenti e note per i nostri clienti (front-office), sull'ufficio segnamo appuntamento e note di lavoro (back-office).

Ieri ero solo in negozio, avevo entrambi i pc accesi e loggati a ready pro entrmabi con il proprio utente.
Ho provato ad archiviare una nota sulla cassa e ho avuto i problemi che vi ho descritto.
Sono andato al pc ufficio e ho trovato oltre la metà delle note sparite sul Ready già loggato.
Le note erano tutte presenti al login fatto qualche minuto prima sull'utente ufficio sul pc ufficio, sono praticamente sparite mentre provavo ad archiviare una nota dell'utente cassa sul pc della cassa.

Come controllo e scovo le problematiche evidenti sul nostro archivio?

Citazione:
Puo' essere che utilizziate piu' sessioni di Ready Pro con lo stesso utente sullo stesso PC?

Citazione:
Come controllo e scovo le problematiche evidenti sul nostro archivio?

Citazione:
Il database non presenta problemi (ho anche effettuato la procedura di ricostruzione e compattazione) e ho effettuato il test di controllo che tutto fosse ok.

Aggiungo una cosa che ho appena notato: le note sparite nell'ufficio non sono perse, si sono archiviate tutte da sole!!!

Cioè mentre tentavo di archiviare una nota dell'utente cassa sul pc ufficio, il ready pro ha arichiviato deliberatamente alcune note dell'utente ufficio loggato sul pc ufficio.

Ad ogni modo, spero possano esservi utili queste informazioni per capire dove sta il problema e se è proprio un bug.
Io ho risolto passando tutto a google keep e cancellato tutte le note e tutte le note archiviate da tutti gli utenti del gestionale.
Purroppo ci tengo dati troppo importanti per rischiare di perderli.

Grazie e buon lavoro.

Citazione:
Cioè mentre tentavo di archiviare una nota dell'utente cassa sul pc ufficio, il ready pro ha arichiviato deliberatamente alcune note dell'utente ufficio loggato sul pc ufficio.

Citazione:
Ho cancellato tutte le note e tutte le note archiviate da tutti e 3 gli utenti: ora i post-it funzionano e si riesce ad archiviarli.

Nel frattempo ho cancellato e copiato tutte le note su google keep quindi per ora non li sto proprio usando gli appunti di Ready.
Aspetto aggiornamenti perchè li usiamo da 10 anni e sono veramente comodi e pratici

Buongiorno,
finalmente siamo riusciti ad isolare e risolvere il problema.
La correzione e' stata inserita nella versione 21.10.5 rilasciata oggi

Benissimo, ottima notizia e ottimo lavoro. Grazie ancora.