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Autore Messaggio
U0 06/03/2008 17:01 U0

errore ordini web

Qunado tento di aprire da "Gestione Ordini Web", dopo la ricerca un'ordine ricevo l'errore che c'è sotto e che ho già segnalato.
Vi allego anche uno screenshot(ho già provato a fare un'aggiornamento sia del solo DB, che del motore, che un'aggiornamento completo), che posso fare?
Grazie
Cristiano

Database : E:\\DB_ReadyPro\\Archivio_LMG.rdy
Dimensioni : 12.71 MB
Numero recordsets aperti : 45
Recordset 0 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=47) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (4)
Recordset 1 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=4Cool ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (3)
Recordset 2 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=49) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (11)
Recordset 3 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=50) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (7)
Recordset 4 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=52) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (5)
Recordset 5 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=53) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (4)
Recordset 6 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=54) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (3)
Recordset 7 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=56) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (3)
Recordset 8 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=5Cool ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (5)
Recordset 9 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=60) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (6)
Recordset 10 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=61) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (4)
Recordset 11 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=64) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (3)
Recordset 12 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=65) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (1)
Recordset 13 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=67) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (6)
Recordset 14 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=71) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (4)
Recordset 15 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=72) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (7)
Recordset 16 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=206) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (3)
Recordset 17 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=209) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (5)
Recordset 18 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=210) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (5)
Recordset 19 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=211) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (5)
Recordset 20 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=212) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (4)
Recordset 21 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=213) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (4)
Recordset 22 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=246) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (9)
Recordset 23 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=247) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (6)
Recordset 24 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=249) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (2)
Recordset 25 - SELECT [ID articolo],IdArticoloMasterTagliaColore FROM Articoli  WHERE (TipoArticolo=11)AND(IdArticoloMasterTagliaColore=250) ORDER BY IdArticoloMasterTagliaColore (2)
Recordset 26 - Ditte (22)
Recordset 27 - Nazioni (1)
Recordset 28 - ServiziVettori (0)
Recordset 29 - Pagamenti (21)
Recordset 30 - Articoli (189)
Recordset 31 - Valute (1)
Recordset 32 - Imposte (3)
Recordset 33 - OrdiniWeb (3)
Recordset 34 - Ditte categorie (2)
Recordset 35 - Bolle (17)
Recordset 36 - Causali bolle (17)
Recordset 37 - BolleTipi (1Cool
Recordset 38 - Dipendenti (2)
Recordset 39 - Magazzini (3)
Recordset 40 - Visualizzazioni (18Cool
Recordset 41 - Manifestazioni (0)
Recordset 42 - Password (17Cool
Recordset 43 - SELECT * FROM OrdiniWebDettaglio WHERE (IdOrdine=6) ORDER BY IdOrdineDettaglio (1)
Recordset 44 - SELECT * FROM Articoli WHERE ([ID articolo]=243) (1)
U0 06/03/2008 20:40 Campo libero: U0

Dovresti dirci:

1) Qual'e' l'errore (sopra non c'e' scritto)
2) Che versione di Ready utilizzi
3) Scrivi "l'errore che c'è sotto e che ho già segnalato": a chi l'hai segnalato? Hai inviato una email a qualcuno di noi?
U0 06/03/2008 21:55 Campo libero: U0

Prova anche dal menu ? / DIAGNOSTICA a fare una verifica della struttura dell'archivio: potrebbe essere l'archivio che e' danneggiato (ma e' solo una ipotesi perche' non so esattamente qual'e' l'errore che ti compare)
U0 07/03/2008 09:05 U0

Scusami, ho dimenticato di mandare lo screenshot.Stò usando la versione 10.3.1, ho già provato anche a rifare una "ricostruzione archivio"
U0 07/03/2008 09:08 U0

Ho fatto ora al diagnostica, mi dice di contattarvi e da questo messaggio:
ERRORI RILEVATI SULLA STRUTTURA

Campo [Articoli]. non trovato
Campo [Articoli]. non trovato
U0 07/03/2008 09:33 Campo libero: U0

Vuol dire che quando hai aggiornato Ready Pro alla nuova versione probabilmente l'archivio era aperto da qualche postazione e quindi l'aggiornamento non e' potuto avvenire correttamente.
Le soluzioni possono essere due:

A) Ripristini una copia di backup dell'archivio precedente l'aggiornamento e rifai l'aggiornamento del programma correttamente. Pero' eventuali movimenti, registrazioni, ecc. creati su Ready dopo l'aggiornamento verrebbero ovviamente persi (e probabilmente andrebbe anche rifatto l'upload iniziale del sito)

B) Acquisti un paio d'ore di teleassistenza per sistemare l'archivio manualmente in collegamento con un nostro tecnico


In futuro quando aggiorni il programma dovresti sempre assicurarti che tutti i terminali abbiano il programma chiuso. Inoltre sicuramente quando hai aggiornato e' comparso un messaggio di errore perche' Ready non e' riuscito a creare i due campi indicati sopra e ad aggiornare correttamente l'archivio. Questo errore non avresti dovuto ignorarlo.
U0 07/03/2008 10:45 U0

Sono riuscito a prendere una copia di Backup, ora sembra tutto Ok, ma un'ordine ed una anagrafica sono rimasti appesi anche dopo l'aggionamento completo. Come posso azzerare il DB web?
U0 07/03/2008 11:06 Campo libero: U0

Cosa vuol dire "appesi"?
U0 07/03/2008 11:12 U0

Sul sito esiste l'utente e l'oridne che ha fatto, mentre sull'applicativo no.