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Autore Messaggio
U0 07/02/2020 12:43 U0

Abbandono Carrello e Google Analytics

Buongiorno,

su Google Analitics non vi sono statistische sull'abbandono dei carrelli, quando per certo ce ne sono 2 (creati da me, su pc in reti differenti da quella che uso per le analisi di google). Come mai?

Un'altra cosa strana è che su google analitics tutti i visitatori del sito (che siano nuovi o dei ritorni) risultano come "non acquirenti" e quindi le "conversioni", come le chiamo su Analytics, risultano 0 mentre noi riceviamo ordini da nuovi e da visitatori già passati sul sito.

Però poi il rendimento dei singoli articoli, il guadagno tramite vendita on line e le statistiche puramente economiche le fa correttamente.
U0 07/02/2020 15:05 Campo libero: U0

Come e' configurato Google Analytics sul vostro sito?
Potrebbe allegare uno screenshot di come sono impostate le opzioni?
https://help.readypro.it/it/803/monitoraggio-ecommerce-di-google-analytics
U0 08/02/2020 09:16 U0

Ecco la nostra configurazione di Google Analytics
U0 10/02/2020 09:10 Campo libero: U0

In questo caso il tracciamento direi che dovrebbe essere attivo.

Verificate di non aver inserito degli script personalizzati nella pagina di conferma ordine (che se fossero errati potrebbero influire anche con la corretta esecuzione degli script di Google Analytics)
U0 10/02/2020 09:26 U0

No, non ci sono script personalizzati. In tutto il sito c'è solo del CSS personalizzato, inserito tramite il vostro CMS in ReadyPro.
U0 10/02/2020 15:31 Campo libero: U0

Allora direi che dovrebbe funzionare. Altre metriche vengono tutte tracciate?
U0 11/02/2020 09:09 U0

Sì, ma quello che non considera è il comportamento dei clienti sull'ecommerce: che siano nuovi o vecchi clienti non considera il fatto che alcuni di essi poi si registrano e/o effettuano acquisti.

Le statistiche sulle vendite invece vengono calcolate correttamente.

Vi allego screen.
U0 11/02/2020 12:11 Campo libero: U0

Citazione:
non considera il fatto che alcuni di essi poi si registrano e/o effettuano acquisti.

Questo e' normale perche' non gestiamo gli script per tracciare questo tipo di informazione