U0
20/02/2012 09:59
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U0
Quali sono le caratteristiche tecniche del PC da dove lanciate l'aggiornamento? (memoria disponibile, CPU, sistema operativo)
Dall'errore sembra che la memoria in particolare non sia sufficiente
Avete possibilita' di provare l'aggiornamento da un altro terminale per vedere se l'errore persiste?
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U0
20/02/2012 10:41
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U0
Non crediamo sia il PC perchè è molto potente:
Intel i7 3.40 GHZ - 8 GB Ram - Win7
E' strano che dia errore per le risorse di sistema.
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U0
20/02/2012 11:08
Campo libero:
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U0
In effetti e' strano pero' il messaggio e' piuttosto esplicito.
Ci sono altri programmi in esecuzione in contemporanea a Ready Pro?
Avete possibilita' di provare l'aggiornamento da un altro PC per vedere se l'errore persiste?
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U0
20/02/2012 12:16
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U0
Purtroppo non abbiamo possibilità di effettuarlo da altro Pc.
I programmi in esecuzione non ci sono, i processi sono quelli comuni di sistema, ma abbiamo controllato, sono normali, non utilizzano eccessive risorse.
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U0
21/02/2012 11:10
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U0
Quanti sono gli articoli che avete attualmente codificato in anagrafica?
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U0
21/02/2012 19:45
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U0
Gli articoli in anagrafica ERANO circa 21000 tutti disponibili. Con questo aggiornamento,
abbiamo deciso di importare anche quelli non disponibili, quindi parliamo di circa 55000
prodotti. Non abbiamo spuntato la casella "pubblica sul sito web" per non rallentare
ulteriormente l'aggiornamento.
Ad oggi, ore 19:44, l'aggiornamento si trova all' 85%, iniziato circa 72 ore fa.
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U0
22/02/2012 09:08
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U0
Citazione:
Non abbiamo spuntato la casella "pubblica sul sito web" per non rallentare ulteriormente l'aggiornamento.
Questa opzione non rallenta l'aggiornamento perche' la pubblicazione non avviene istantaneamente
Citazione:
Ad oggi, ore 19:44, l'aggiornamento si trova all' 85%, iniziato circa 72 ore fa.
Cioe' 3 giorni fa? E' impossibile, c'e' qualcosa che non funziona a dovere, forse qualche software sul vostro PC che interferisce con la gestione del disco o con l'accesso in rete.
L'archivio e' condiviso in rete tra piu' terminali o lo usate su un solo PC?
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U0
22/02/2012 10:27
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U0
No l'archivio è in locale sul Pc in questione.
Controlliamo i programmi in esecuzione e la rete lan.
Vi informeremo appena possibile.
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U0
22/02/2012 10:53
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U0
Citazione:
Controlliamo i programmi in esecuzione
Provate eventualmente a disattivare i software che possono interferire con l'accesso al disco tipo:
-Antivirus (che antivirus avete installato sul PC)
-Eventuale firewall software (se di terze parti diverso da quello Microsoft)
Citazione:
e la rete lan.
Se il programma e' in locale non serve verificare la LAN
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U0
22/02/2012 19:41
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U0
L' antivirus può essere, abbiamo Norton Internet Security con firewall.
Stiamo provando, è in corso ancora l'aggiornamento, sembra più veloce.
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U0
23/02/2012 12:42
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U0
No niente, sempre lento e si blocca.
Fino all'aggiornamento degli articoli già presenti, tutto normale, poi quando il sistema
doveva creare quelli nuovi è iniziata l'odissea. Si trova al 92 % da venerdi scorso.
Attendiamo che finisca.
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U0
23/02/2012 12:54
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U0
Vi consiglio di fissare un appuntamento in teleassistenza e di verificare direttamente con un nostro tecnico, perche' questi tempi non sono normali.
Se il problema si presenta sui nuovi articoli si potrebbe ad esempio guardare quale modalita' di codifica articolo viene utilizzata, oppure se il problema riguarda ad esempio il download delle foto. Questi tempi comunque non sono assolutamente normali, quindi fare un controllo in teleassistenza e' la cosa migliore
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U0
23/02/2012 13:19
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U0
 è comparso un errore diverso. (vedasi screenshot)
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U0
23/02/2012 14:13
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U0
Rimane valido il suggerimento di fissare un appuntamento in teleassistenza per un controllo approfondito
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U0
23/02/2012 15:15
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U0
Possiamo richiederlo in questo topic?
Domani primo pomeriggio, ore 15:00 andrebbe bene?
Vi informiamo che per la teleassistenza, però, dato che il gestionale si blocca
continuamente, dobbiamo annullare l'aggionamento in questione.
Attendiamo disposizioni in merito.
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U0
24/02/2012 06:53
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U0
Ok, confermato per oggi, Venerdì 24 febbraio alle ore 15:00. 
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U0
24/02/2012 13:26
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U0
 ok
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U0
24/02/2012 15:52
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U0
Problema risolto alla grande....
Grazie ancora!!!!
Cordiali saluti...buon lavoro!
Ps: l'aggiornamento è terminato (tempo trascorso per l'operazione 15 min circa).
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U0
28/02/2012 09:29
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U0
abbiamo lo stesso problema adesso per l'aggiornamento del sito ecommerce.
Si blocca, vedasi screenshot, ed alla fine compare lo stesso debug.
Apriamo un altro topic?
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U0
28/02/2012 09:38
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U0
 altro errore differente visualizzato.
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U0
28/02/2012 11:00
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U0
Citazione:
Si blocca, vedasi screenshot, ed alla fine compare lo stesso debug.
Apriamo un altro topic? Si grazie perché qui si parlava di problemi con il Catalog.
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