Inserimento filtri di ricerca

Buongiorno,

vi consiglio di dare un occhiata a queste sezioni riportate sul manuale:

- https://help.readypro.it/it/3784/ricerca-con-filtri-dinamici-faceted-search
- https://help.readypro.it/it/3785/configurazione-dei-campi-utilizzati-sui-filtri-dinamici

Ok grazie

Buongiorno, abbiamo provato ad impostare i filtri di ricerca come indicato nella sezione del manuale da voi linkata.
Purtroppo non riscontriamo alcun cambiamento. Alleghiamo foto delle impostazioni selezionate e di una categoria dell'ecommerce dove tali filtri non sono visibili.
Premettiamo che alla voce "filtri dinamici su home di categoria" abbiamo provato a dare sia il valore sì che quello no. L'elemento nel campo da visualizzare è la nostra tabella 2 all'interno dell'articolo, corrispondente alla voce "colore".
C'è qualche impostazione errata? Come mai non riusciamo a visualizzare i filtri?

Grazie

Ecco gli allegati mancanti. Scusate.

Buongiorno, abbiamo probabilmente individuato la "problematica". Tali filtri vengono visualizzati solamente dopo che il cliente effettua una prima ricerca tramite la barra di ricerca (es. mobile bagno).
Non vi è la possibilità di fare in modo che questi filtri vengano già visualizzati dall'utente dal momento in cui entra all'interno di una categoria? Es: l'utente entra in mobili bagno - mobili sospesi e già qui nella colonna di sinistra si trova i filtri che gli consentono di visualizzare tutti gli articoli di quella determinata categoria solo di colore bianco.
Facciamo notare inoltre quello che ci sembra un errore una volta attivati i filtri dinamici: se nella barra di ricerca scriviamo mobile bagno abbiamo tutti i risultati contenenti quelle parole e relativi filtri dinamici di fianco (vedi allegato). Da questa posizione però, se volessimo effettuare una nuova ricerca es. box doccia, siamo costretti a dover tornare indietro su una qualsiasi pagina principale, altrimenti cliccando nuovamente sulla barra di ricerca, viene sempre ricaricato lo stesso risultato senza dare la possibilità di digitare una nuova ricerca.

Citazione:
Non vi è la possibilità di fare in modo che questi filtri vengano già visualizzati dall'utente dal momento in cui entra all'interno di una categoria? Es: l'utente entra in mobili bagno - mobili sospesi e già qui nella colonna di sinistra si trova i filtri che gli consentono di visualizzare tutti gli articoli di quella determinata categoria solo di colore bianco.

Citazione:
Facciamo notare inoltre quello che ci sembra un errore una volta attivati i filtri dinamici: se nella barra di ricerca scriviamo mobile bagno abbiamo tutti i risultati contenenti quelle parole e relativi filtri dinamici di fianco (vedi allegato). Da questa posizione però, se volessimo effettuare una nuova ricerca es. box doccia, siamo costretti a dover tornare indietro su una qualsiasi pagina principale, altrimenti cliccando nuovamente sulla barra di ricerca, viene sempre ricaricato lo stesso risultato senza dare la possibilità di digitare una nuova ricerca.

Sì abbiamo provato ad attivare l'opzione dei filtri dinamici sulla home di categoria ma il risultato è quello mostrato nella prima foto allegata. Ovvero che il cliente si trova nella categoria es. mobili sospesi, ma da li non ha possibilità di filtrare il colore che vuole visualizzare in quanto i filtri non sono presenti. Dovrebbe quindi necessariamente scrivere nella barra di ricerca "mobile sospeso" e solo allora riuscirebbe a poter filtrare ulteriormente i risultati della ricerca.
La nostra richiesta sarebbe quella di dare già una possibile scelta al cliente dal momento in cui entra nella categoria, e non di dargli la possibilità di filtrare per colore solo dopo aver già effettuato lui una prima ricerca.

Buongiorno,

riguardando i vostri screenshot, presumo che abbiate configurato una home di categoria personalizzata per la categoria "mobili sospesi"

L'opzione dei filtri dinamici funziona solo sulle home di categoria standard come indicato nello screenshot allegato.
Vi consiglio di provare a reimpostare quella home di categoria in standard, e i filtri dovrebbero funzionare correttamente

Ok proveremo a verificare grazie