Titolo Inserzione Sbagliato

Salve...nessuna soluzione al problema?

Ciao Troniteck.....
Buongiorno a tutti,
anche io ho riscontrato un problema analogo, anzi direi identico.....
Ieri ho dovuto esportare l'intero listino dal gestionale in Excel per apportare delle modifiche generali tra le quali rendere la descrizione del prodotto Maisucolo/minuscolo, eliminare alcune parole di troppo, tradurre il nome dei colori ecc.....
Ho importato l'excel in Ready e va tutto bene anche sull'ecommerce.
Adesso quando nel Tab "Ebay->Ebay - Gestione inserzioni" creo un inserzione nuova il titolo che mi viene passato e quello vecchio cioè non presenta le modifiche apportate
Ho ricontrollato e sia in ReadyPro che sul gestionale è tutto ok.
È un problema che dovrei risolvere urgentemete, spero riusciate a darci una soluzione veloce.
Buon lavoro
Gianni

Sinceramente non abbiamo ancora risposto perche' non siamo riusciti a replicare il problema.  

Uno dei due, o entrambi, puo' inviarci una copia dell'archivio dati a support@codice.it?


COME INVIARE L'ARCHIVIO DATI AL SUPPORTO TECNICO:
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=9712

Al momento non riesco ad inviare la copia però ho fatto una prova e cerco di fare un pò di chiarezza o almeno spero.
Creando una nuova inserzione dal Tab Ebay->Ebay - Gestioni inserzioni, come già detto viene passato la vecchia descrizione del prodotto (nel mio caso almeno prima dell'ultima modifica effettuata sul tale descrizione) e anche nel template creato per Ebay mi viene riportata la stessa identica descrizione. Però ho notato che cliccando su "rigenera da modello" la situazione nel template non cambia se si lascia il modello già predefinito per tale inserzione, se invece si sceglie un altro modello allora la situazione cambia cioè almeno nel template compare la nuova descrzione. A questo punto generando nuovamente il template predefinito per tale inserzione almeno nel template va tutto ok.
Spero che Troniteck riesca ad inviare il database prima che possa farlo io.
Grazie
Gianni

Citazione:
se invece si sceglie un altro modello allora la situazione cambia cioè almeno nel template compare la nuova descrzione

Altre notizie...... le inserzioni che ho modificato manualmente vengono passate bene sul Gateway Ebay, quelle che danno problemi (nel mio caso) sono quelle che ho modificato tramite importazione da excel in Ready.
In realtà ho importato tutto i prodotti nuovamente in ReadyPro per fare modifiche sull'ecommerce.

FILTRO:
Codice prodotto
Descrizione
Descrizione estesa

Tra tutte le inserzioni, non danno problemi nel passaggio al modulo Ebay sono quelle che ho dovuto apportare modifiche manuali nella descrizione.
Spero di essere stato chiaro e di essere utile nel risolvere il problema
Gianni

Salve, Database inviato via email.

Se un'inserzione è stata lavorata e quindi salvata come IN PREPARAZIONE o DA PUBBLICARE o ATTIVA, all'apertura nuovamente dell'inserzione nel Modulo Ebay se si clicca su rigenera da modello noto che la descrizione dell'articolo (nel mio caso nella descrizione estesa di Ebay si ripete anche la descrizione breve che è su Ready) questa viene aggiornata con quella realmente presente su Ready....

Citazione:
Salve, Database inviato via email.

Citazione:
all'apertura nuovamente dell'inserzione nel Modulo Ebay se si clicca su rigenera da modello noto che la descrizione dell'articolo (nel mio caso nella descrizione estesa di Ebay si ripete anche la descrizione breve che è su Ready) questa viene aggiornata con quella realmente presente su Ready....

Citazione:
Database ricevuto ma sinceramente non riscontriamo nessun problema di funzionamento, a noi risulta tutto regolare.

Quando duplicate l'articolo siete sicuri di modificare anche il campo "Titolo inserzione" se e' impostato?
Ad esempio sull'articolo "Nilox hub" nell'anagrafica avete un titolo inserzione impostato (che viene quindi utilizzato al posto della descrizione principale per le inserzioni)
Se duplicate l'articolo "Nilox hub" dovete ricordarvi di modificare anche questo titolo oltre alla descrizione principale, altrimenti rimane quello del vecchio articolo

Grazie per la dettagliata descrizione, che ci ha aiutato a replicare il problema.
Abbiamo rilasciato un aggiornamento 14.1.31 che corregge l'errore.
Per installare l'aggiornamento e' sufficiente utilizzare il menu ? / CONTROLLA AGGIORNAMENTI

Non sono riuscito a farmi capire....
Comunque l'importante che sia risolto
Buon lavoro a tutti
Grazie!!!!
Gianni

Ciao Gianni,
il problema era sulla procedura di importazione come avevi inizialmente segnalato, ma nelle prime prove non eravamo riusciti a replicare il problema. La tua segnalazione e' comunque stata molto utile per capire su cosa concentrare le prove (cioe' sulla procedura di importazione e non sulla duplicazione)

Sono stato utile o meno sei stato molto gentile a rispondere.
Grazie e buona giornata
Gianni

Perfetto!

Ho testato il nuovo aggiornamento e tutto funziona alla perfezione.

Grazie per l'Assistenza.

Grazie a voi per l'aiuto.

Citazione:
Se parli della descrizione estesa (argomento diverso da quello di cui si parla in questo thread) apri un thread separato. Se invece parli del titolo dell'inserzione prova a spiegare meglio perche' sinceramente non ho capito

Credo di essere stato più chiaro adesso

Nel tuo primo screenshot hai già provato a premere su RIGENERA DA MODELLO?

Si, non accade nulla.
Ho chiamato per una teleassistenza.
A dopo
Gianni

Citazione:
Grazie per la dettagliata descrizione, che ci ha aiutato a replicare il problema.
Abbiamo rilasciato un aggiornamento 14.1.31 che corregge l'errore.
Per installare l'aggiornamento e' sufficiente utilizzare il menu ? / CONTROLLA AGGIORNAMENTI

Si, chiaro. Ogni aggiornamento successivo comprende TUTTI gli aggiornamenti inclusi nelle versioni precedenti.