Relazione fra numerazione ordini web, ordine trasformato e pagamento online - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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kinemed 23/08/2010 12:44	kinemed Relazione fra numerazione ordini web, ordine trasformato e pagamento online Buongiorno, non riesco a trovare/realizzare una correlazione fra gli ordini web gli ordini trasformati ed i relativi pagamenti. Nel senso che quando devo abbinare un pagamento fatto con carta di credito ad un'ordine online non trovo nessuna relazione se non la cifra o la mail del mittente... inoltre noi (purtroppo) utilizziamo PAGONLINE sul qual sistema non è possibile neanche scrivere una causale di pagamento, ha una sua numerazione, ecc. Tutte le volte l'amministrazione chiede a me e tutte le volte si deve diventare matti per capire chi ha pagato e cosa. Suggerimenti? Grazie Riccardo
Fabio 23/08/2010 14:33 Campo libero:	Fabio Ciao Riccardo, prova a leggere qui, dovrebbe spiegare tutto http://www.readypro.it/manuale/pagamenti_web.htm
kinemed 23/08/2010 17:03	kinemed grazie, ma credo non risolva il problema della gestione pagamenti in quanto non tiene conto dei bonifici e dei contrassegni ecc. ma solo dei pagamenti effettuati attraverso vostri plugin. Per me la complicazione è un'altra, esempio, la riga selezionata riporta: cod 130 e ordine web 212, che diventa ordine cliente 534, che diventa fattura acc. 465 Dalla lato banca ho: ordine 130 - importo 211.50 - Tipo pag... Data Inserimento... Data conferma... ID Autorizzazione... Data Contabile... Noi non riusciamo a collegare l'ordine del Sig Fabrizio con il suo pagamento, perché il gestionale non ne indica gli estremi e la contabile della banca neppure. O meglio ognuno indica i suoi. Così del Sig Fabrizio che ha pagato con carta di credito, non abbiamo null'altro che un "POSITIVO" che all'amministrazione non dice nulla. Io so dal gestionale che Fabrizio ha pagato (forse) il contabile ha un ingresso di denaro che non sa di chi sia. Per ovviare abbiamo organizzato un foglio di Excel condiviso sul quale a mano ognuno riporta i dati e cerca di capire se il cliente ha effettivamente pagato e cosa.
kinemed 23/08/2010 17:05	kinemed mi scordavo, la pagina pagamenti web si apre dal più vecchio al più recente, così tutte le volte si deve scorrere verso il basso per vedere gli ultimi pagamenti... si può modificare l'ordine di visualizzazione?
Fabio 23/08/2010 17:20 Campo libero:	Fabio Citazione: in quanto non tiene conto dei bonifici e dei contrassegni ecc. ma solo dei pagamenti effettuati attraverso vostri plugin Be' certo. Sopra nella tua richiesta mi parlavi di pagamenti con carta di credito... Citazione: ordine web 212, che diventa ordine cliente 534 Questo lo puoi risolvere configurando su impostazioni documenti in modo che gli ordini clienti vengano creati con la stessa numerazione degli ordini web (usando una serie numerica separata ad esempio /W Citazione: che diventa fattura acc. 465 Ovvio che non puo' esserci una corrispondenza uno a uno con la fattura. Un ordine di 1000 euro potresti evaderlo con 4 fatture da 250 euro di cui 2 pagate in contrassegno, 1 con bonifico e 1 con ricevuta bancaria. La prima cosa che devi fare e' attivare lo scadenzario e tenere sotto controllo i pagamenti da li'. Poi per monitorare i pagamenti con carta di credito esiste la procedura mostrata sopra. Per i bonifici, ecc. vanno gestiti separatamente. Non esiste un gestionale che fa tutto in automatico, chiaro che devi gestire ogni cosa a dovere. Ma non ti serve nessun foglio di Excel, non so per quale motivo dobbiate tenere un elenco manuale (forse ti converrebbe fare un paio d'ore di teleassistenza e farti riorganizzare bene le procedure da usare da un nostro tecnico)
mondo.informatica 25/08/2010 23:49	mondo.informatica Citazione: Questo lo puoi risolvere configurando su impostazioni documenti in modo che gli ordini clienti vengano creati con la stessa numerazione degli ordini web (usando una serie numerica separata ad esempio /W non riesco a fare questo, mi puoi spiegare la procedura?
Davide 26/08/2010 09:59	Davide Entra nel menu UTIL / IMPOSTAZIONE DOCUMENTI e segui le indicazioni mostrate in figura.
mondo.informatica 26/08/2010 15:06	mondo.informatica Si ma non mi inserisce la numerazione /W come si inserisce?
Davide 26/08/2010 15:13	Davide In questa pagina del manuale è spiegato nel dettaglio: http://www.readypro.it/manuale/numerazioni.htm