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Fabio
Quando si effettuano ricerche tramite il campo "stringa di ricerca" il programma cerca di capire la natura del tipo di ricerca e di comportarsi di conseguenza.
Ad esempio inserendo una data viene effettuata una ricerca sulla data di creazione di un documento, mentre inserendo solo cifre il programma tenta una ricerca in base al codice del documento (in questo caso il codice/numero della richiesta di assistenza) e non effettua una ricerca per descrizione.
Per forzare una ricerca per descrizione occorre far "credere" al programma che si sta cercando un valore alfanumerico, e per fare questo di solito e' sufficiente anteporre uno spazio prima del numero da ricercare.
Esempio
spazio + 12345
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