Ricerca Utenti per user id ebay

Gestendo 4 account ci capita che alle volte qualche cliente fa acquisti multipli su account diversi.
Giustamente avendo ognuno di noi un account su cui lavorare può capitare che ci sfugge ed alle volte gli facciamo doppia spedizione anche lo stesso giorno.
Quando ci accorgiamo di ciò chiamiamo il cliente e lo facciamo presente in modo da poter far unico collo e fargli risparmiare le spese di spedizione.
Con Ready non dovremmo aver più questo tipo di problema in quanto al momento della conversione dell'ordine se il cliente è già codificato il sistema ci inserisce già l'anagrafica.
Se vogliamo visualizzare gli ordini effettuati da un determinato cliente conoscento solo user ID di ebay per capirci il nome utente ebay, come possiamo risalire agli ordini effettuati?
Notiamo che quando ebay va a creare la scheda inserisce la User ID ebay (vedi screen), ma nella lista clienti dove si trova il campo ricerca per User ID?
Se facciamo una ricerca libera e mettiamo il nome utente del cliente non ci trova nulla (vedi screen).