richiesta pagina form personalizzato per la gestione dei resi - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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autoricambiservice 11/07/2014 15:34	autoricambiservice richiesta pagina form personalizzato per la gestione dei resi salve, avremmo la necessità di realizzare una pagina con un form personalizzato da compilare, con cambi obbligatori, per la gestione dei resi. una pagina dalla quale un qualsiasi nostro cliente (ebay, che ha ordinato telefonicamente o dal sito) compili dei cambi obbligatori come: tipo documento, numero documento, codice fiscale, telefono, codice articolo e genere di problema (essenzialmente 3 per capire se il reso è a carico dell'acquirente o meno: descrizione errata o articolo difettoso, incompatibilità) sarebbe il top se potesse già allegare foto o copie dei documenti. una volta compilato noi ed il cliente dovremmo ricevere una mail di riepilogo. è possibile realizzare una pagina di questo tipo?
Franck 11/07/2014 15:50 Campo libero:	Franck Ciao, il plugin "gestione RMA" per l'ecommerce potrebbe fare proprio al caso tuo. La richiesta inserita dal cliente ( i campi da compilare li decidi tu) ti crea una nuova riparazione direttamente nel gestionale. Prova a dare un'occhiata a questa pagine del manuale per fare una prima valutazione: http://help.readypro.it/manual.php/it/858/plugin-gestione-rma Eventualmente ti ricordo che, come tutti i plugin, anche questo è testabile in demo gratuitamente.
autoricambiservice 17/07/2014 12:29	autoricambiservice in teleassistenza abbiamo fatto questa prova http://www.autoricambiservice.com/resi.aspx ma una volta compilato non arriva nessuna mail
Supporto 17/07/2014 12:38 Campo libero:	Supporto Confermo che in teleassistenza abbiamo seguito passo passo questa sezione del manuale: http://help.readypro.it/manual.php/it/780/creazione-di-un-form-personalizzato-nel-corpo-pagina
Franck 17/07/2014 12:42 Campo libero:	Franck Ma questo non è il portale che genera il plugin RMA. Questo è un form fatto in html su una pagina statica. Se vuoi che ti invii una mail devi modificare l'html con un commando simile a quanto indicato sul manuale: http://help.readypro.it/manual.php/it/780/creazione-di-un-form-personalizzato-nel-corpo-pagina Se invece provassi ad utilizzare il plugin RMA, ti ritroveresti le richieste di riparazioni già caricate nel gestonale.
Franck 17/07/2014 14:40 Campo libero:	Franck Citazione: Confermo che in teleassistenza abbiamo seguito passo passo questa sezione del manuale: http://help.readypro.it/manual.php/it/780/creazione-di-un-form-personalizzato-nel-corpo-pagina Ma avete inserito l'indirizzo email in questione nell'elenco degli indirizzi autorizzati, come da screenshot allegato?
autoricambiservice 28/07/2014 10:50	autoricambiservice perfetto risolto tutto funziona perfettamente