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Autore Messaggio
giopri 14/04/2010 08:32 giopri

Richieste fatture/documenti online

Salve,

mi permetto di suggerire una piccola modifica a questa porzione del sistema.

Attualmente il cliente accede al sito, sezione fatture (o altro), clicca sul "+" presente nella lista, e deve premere sul bottone "SCARICA PDF" che apre una finestra con il testo "Riceverai al più presto una email ecc ecc".

Le modifiche che suggerisco sono:

a) breve testo in cima all'elenco dei documenti con una spiegazione tipo "Cliccare sul "+" dell'elenco per aprire il documento e visualizzare i dettagli o i downloads"

b) modificare il bottone "SCARICA PDF" con "RICHIEDI PDF VIA MAIL"

c) modificare il testo successivo con "Riceverai in giornata il documento richiesto"


tutto ciò per evitare continue richieste da parte dei Clienti che si aspettano immediatamente il download dei documenti richiesti.
Rolling Eyes

Grazie, buon lavoro
Fabio 14/04/2010 08:51 Campo libero: Fabio

A dire il vero, in riferimento a questo, stiamo seriamente pensando di far pregenerare tutti i PDF e di effettuare l'upload sul sito in modo che l'utente possa vederli immediatamente.
Ci sono pero' diversi problemi che dobbiamo valutare prima (sicurezza, tempi di sincronizzazione allungata, maggiore occupazione su disco)


Citazione:
) modificare il testo successivo con "Riceverai in giornata il documento richiesto"

   Servirebbe al limite un testo personalizzabile perche' non e' detto che la sync completa successiva avvenga in giornata
giopri 14/04/2010 08:59 giopri

Beh precaricare i pdf potrebbe essere una soluzione, anche se vedo qualche problemino... (noi abbiamo decine di migliaia di documenti...)

L'invio in giornata è proprio il massimo...chi è che non fa un aggiornamento nella giornata?

Grazie, ciao
Fabio 14/04/2010 10:21 Campo libero: Fabio

Citazione:
chi è che non fa un aggiornamento nella giornata?

   Capita spesso. In molti fanno aggiornamenti solo quando ricevono degli ordini. Oppure fermano la sync nel fine settimana
giopri 14/04/2010 10:25 giopri

Caspita.

allora a maggior ragione l'attuale testo

"Riceverai al più presto una email ecc ecc".

è fuori luogo...  Rolling Eyes
Fabio 15/04/2010 07:52 Campo libero: Fabio

Be' "al piu' presto" e' relativo.. invece "in giornata" e' un periodo di tempo ben preciso.  Molto felice
Comunque non credo che il punto sia questo, credo che, se un utente non lo riceve subito, inizia comunque a preoccuparsi. Ci faremo una pensata appena possibile
giopri 15/04/2010 07:58 giopri

Sisi...considera che dopo 5 minuti già scrivono o chiamano...  Rolling Eyes