Rimozione automatica inserzione “anomala” - eBay - Software Gestionale Ready Pro

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U0 26/01/2015 09:00	U0 Rimozione automatica inserzione “anomala” ciao! per un prodotto abbiamo 3 inserzioni attive su eBay, con titoli diversi stamattina ho notato una stranezza: per lo stesso prodotto, che non ha subito movimentazioni di magazzino negli ultimi giorni(week-end) ho riscontrato che 2 inserzioni sono ancora attive(regolarmente) ed 1, la più vecchia, è stata chiusa per (credo) mancanza di disponibilità(leggo “2” pz disponibili ma realmente ce ne sono più di 80). questo è poco carino perchè l’inserzione di cui scrivo è quella più datata, con più “venduti”… :/ come è possibile? allego screenshot in cui puoi notare 1. le 3 inserzioni di cui parlo (la prima puoi ignorarla) 2. i parametri dell’inserzione che risulta “chiusa”
U0 26/01/2015 09:26 Campo libero:	U0 Anche il prezzo non e' allineato, e' come se per qualche motivo l'inserzione non fosse aggiornabile, ad esempio per qualche altro campo obbligatorio che risulta mancante Prova dalla singola inserzione a premere SALVA (F12) ed a forzare l'aggiornamento di questa singola inserzione. Quantita' e prezzo vengono aggiornati? O compare qualche errore/avviso che indica qualche problema?
U0 26/01/2015 09:50	U0 no, nessun errore, mi fa salvare regolarmente. ora ho provato a ripubblicare l’inserzione e si è rimessa correttamente(prezzo e q.tà) però non è normale una cosa del genere…se non me ne fossi accorto, sarebbe rimasto così :/ come si può approfondire il problema?
U0 26/01/2015 11:50 Campo libero:	U0 Sto vedendo una cosa, l'inserzione sopra e' CHIUSA, non e' una inserzione aperta. Una inserzione chiusa non puo' venire aggiornata, ma puo' solo essere ripubblicata (ovvero relistata), cosa che e' avvenuta come vedo dal secondo screenshot dove ci sono in effetti le inserzioni relistate con quantita' 83
U0 26/01/2015 11:56	U0 si, confermo. se clicco su salva esce il popup con “salva senza aggiornare eBay” e fin qui ci siamo. il mio problema è che quell’inserzione (nr. oggetto 652 finale) doveva essere re-listata automaticamente e così non è stato. idee?
U0 27/01/2015 11:40 Campo libero:	U0 Possono esserci vari motivi per cui il relist non e' avvenuto. Due motivi tra i piu' probabili possono essere: 1) Non e' stato fatto un aggiornamento COMPLETO ma solo un aggiornamento rapido 2) Esiste gia' una inserzione attiva per quell'articolo oppure esiste gia' una inserzione attiva con lo stesso titolo
U0 27/01/2015 11:57	U0 ciao! 1. l’aggiornamento completo viene fatto ogni 60 minuti, difatti altre inserzioni si sono re-listate correttamente 2. non ci sono (v. allegato)
U0 29/01/2015 10:16 Campo libero:	U0 Solo da questi pezzi di schermata purtroppo e' impossibile poter rispondere. L'unica cosa che posso suggerire e' di inviarci una copia dell'archivio dati a support@codice.it in modo che possiamo verificare in maniera piu' estesa su quali sono le inserzioni create sul vostro archivio e su come sono configurate. O in alternativa si puo' provare a verificare in teleassistenza con un nostro tecnico COME INVIARE L'ARCHIVIO DATI AL SUPPORTO TECNICO: http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=9712
U0 29/01/2015 18:33	U0 Buonasera, abbiamo letto come condividere l'archivio solo che essendo in SQL, avete delle istruzioni? Nel link indicato vengono indicate le istruzioni per un archivio RDY.
U0 30/01/2015 09:37 Campo libero:	U0 La procedura e' la stessa, solo dovrete prendere il file di backup dell'archivio MSSQL (perche' non si puo' prelevare direttamente l'archivio principale) e compattare ed inviare quello