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U5210
Buon pomeriggio,
la sincronizzazione è una procedura piuttosto esigente in termini di risorse. Se il server non è dimensionato (più che altro in termini di core/CPU) per il numero di utenti e per il lavoro che deve svolgere, è fisiologico che si percepisca un rallentamento generale dell'ambiente.
Lavorando in modalità Terminal Server (Remote Desktop - RDP), tutta l'elaborazione (comprese le pesanti query sul database MSSQL e i processi di scambio dati verso l'esterno) avviene centralmente sul server. Quando le risorse di CPU saturano, Windows Server tende a dare priorità ai processi di calcolo rispetto all'input/output della sessione RDP, e questo si traduce nei fastidiosi ritardi di digitazione della tastiera e nei rallentamenti dello scroll del mouse che riscontrate.
Vi consigliamo di effettuare i seguenti controlli e verifiche:
1. Dimensionamento e Tuning del Server
* Monitoraggio Risorse: Provate a tenere aperto il "Gestione Attività" (Task Manager) di Windows Server mentre è in corso una sincronizzazione. Verificate se l'utilizzo della CPU o del disco raggiunge il 100%.
* Core della CPU: Una soluzione terminal server richiede risorse adeguate e un accurato tuning in base al numero di utenti simultanei. Potrebbe essere necessario potenziare il processore del server (aggiungendo Core) per permettere la gestione fluida delle sessioni utenti in contemporanea ai processi batch.
2. Interferenza di Software Terzi (Antivirus)
Molto spesso i software antivirus installati sul server analizzano i file di database o le connessioni in tempo reale, amplificando drasticamente l'uso della CPU durante le sincronizzazioni.
* Esclusioni Antivirus: Verificate che i file di database MSSQL e l'eseguibile di Ready Pro (Ready.exe) siano correttamente inseriti tra le eccezioni e i processi esclusi dal controllo in tempo reale dell'antivirus.
3. Ottimizzazione della Sincronizzazione
* Se state sincronizzando un sito ecommerce o dei marketplace, valutate di pianificare la sincronizzazione completa (che aggiorna anagrafiche, descrizioni, foto, ecc.) nelle ore notturne o di minor carico aziendale , lasciando durante il giorno solo la sincronizzazione rapida di sole quantità e prezzi, che risulta infinitamente più leggera.
Rimaniamo a disposizione se avete ulteriori dettagli tecnici da fornirci.
Buon lavoro.
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