ritiro articolo su conversione

Vengono convertiti solo le linee con quantità pari o superiore a 1. I Ritiri articolo o le linee libere senza quantità non vengono volutamente esportate nel documento successivo.

La cosa che mi risulta strana è che tu abbia abilitato anche sull'ordine cliente l'opzione Ritiro articolo. Puoi farmi un esempio del perché devi indicare un ritiro nell'ordine cliente?

sicuramente.....
l'ordine cliente viene utilizzato per la vendita al banco che è in  una postazione separata dalla cassa..... per cui il cliente che viene servito al banco effettua tutte le normali operazioni, compreso il ritiro articolo, e poi va alla cassa mostrando lo scontrino ritirato al banco, con tanto di codice, per la conversione in ricevuta di cassa....(tutto questo perchè  la cassiera non conosce bene gli articoli e si limita a fare esclusivamente operazioni di cassa).....ecco perchè ho necessità di convertire anche il ritiro degli articoli....
non c'è alcun modo di poterlo fare?

Nella postazione vendita al banco dovresti allora crearti 2 tipi di documenti:
- Ordine cliente (senza il ritiro articolo ma con una linea di sconto con scritto "Prodotto Reso" pari al valore del prodotto ritirato)
- Documento non fiscale dove inserirai il Ritiro articolo con prezzo a zero.

Colleghi la causale utilizzata per il documento non fiscale a quella di Vendita al Banco in modo tale che quando il cliente si reca alla Cassa con il foglio dell'ordine alla cassiera comunichi (tu sul foglio o direttamente il cliente, visto che è nel suo interesse) che deve importare non solo l'Ordine ma anche il contenuto del Documento non fiscale.

Quindi l'ordine viene completamente evaso ed il documento non fiscale permette di caricare il prodotto a magazzino nell'istante che il cliente te lo lascia al Banco.