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Autore Messaggio
U0 07/09/2016 19:08 U0

Scomparsa foto in molti articoli

Salve, mi sono accorto che nel sito sono scomparse molte foto, vi allego un link di esempio http://www.cartol.it/default.asp?cmdString=big+astuccio&cmdOP=AND&cmd=searchProd&bFormSearch=1
non mi visualizza le foto nei risultati, nel dettaglio invece la visualizza, non visualizza le foto nemmeno per gli articoli collegati che vengono visualizzati entrando nel dettaglio dell'articolo.
Attendo notizie.

Saluti
U0 08/09/2016 11:19 Campo libero: U0

Buongiorno,
la mancanza di foto puo' dipendere da molti fattori:

- foto non presente nell'anagrafica articolo
- tipo foto usato nell'anagrafica articolo che non corrisponde al tipo foto configurato per essere usato sul sito ecommerce
- problemi di sincronizzazione con il sito


1) Partirei innanzitutto dal verificare la presenza della foto in anagrafica.
Puo' allegare uno screenshot dell'anagrafica di questo articolo?
http://www.cartol.it/home/scuola/astucci-bustine/big-hero-6-astuccio-bauletto-azzurro-scuola-2015-2016.1.1.19.gp.18458.uw.aspx
In particolare della sezione FOTO, con visualizzato il dettaglio delle miniature

2) Poi verificherei quali sono i tipi foto configurati su WEB / TEMPLATE E CONTENUTI
U0 08/09/2016 23:25 U0

Allegato screenshot come richiesto
U0 09/09/2016 09:50 Campo libero: U0

Buongiorno,
lo screenshot della sezione FOTO serve con le miniature (cosi' da poter vedere se ci sono le miniature del tipo corretto in anagrafica). Le miniature si visualizzano attivando il filtro relativo
U0 09/09/2016 17:15 U0

Ho visto che manca la miniatura web, questo problema l'ho riscontrato in diversi articoli, essendo che prima c'erano in che modo possono essersi cancellate?
U0 09/09/2016 18:43 Campo libero: U0

Buonasera,
il problema e' a livello di file system, non sono foto che sono state eliminate tramite il programma, ma sono i file su disco che sono spariti.
Un esempio per cui puo' succedere una cosa di questo tipo e' se viene spostato l'archivio da un PC ad un altro o da una cartella ad un'altra e non vengono spostate correttamente anche le cartelle con le foto.
Oppure qualche problema a basso livello che ha provocato la perdita dei file (problemi all'hard disk o virus del tipo cryptolocker) ma in questo caso dovreste avere riscontrato anche altri problemi molto piu' seri di questo
U0 09/09/2016 23:02 U0

Ok, risolto. Ok good!

Saluti