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Autore Messaggio
U0 11/11/2014 09:46 U0

Segnalazione spedito e tracciatura su ebay

Ciao, sia venerdì scorso che ieri ho potuto notare che la procedura di segnalazione spedito su ebay con la tracciatura, non è andata a buon fine per tutte le spedizioni, mi spiego meglio;
nella maschera di notifica spedizione ordini ebay, avevo elencate tutte le spedizioni e nessuna riga era in giallo,
ho lanciato la procedura ed al termine nella maschera degli ordini evasi da notificare non c'era più nulla,
sono andata poi a vedere su ebay ed ho notato che alcuni ordini risultavano ancora tra gli ordini da spedire ed ho quindi provveduto io manualmente a segnare lo spedito e a inserire la tracciatura,
mi sapete dire come mai?
Sbaglio qualcosa io?
Grazie
Anna
U0 11/11/2014 10:21 Campo libero: U0

Salve Anna,
per poter fare una diagnosi servirebbe qualche informazione in piu' in particolare sarebbe utile vedere in dettaglio quali sono gli ordini che non sono stati notificati come spediti, e qual'e' il vettore e codice di tracking inserito, per capire se puo' esserci un qualche minimo comune denominatore per il problema.
Non e' nemmeno da escludere che si sia trattato di un problema sui server eBay: quando ha notato il problema ha provato a riavviare una seconda volta la procedura di notifica con gli ordini che risultavano ancora da spedire?
U0 12/11/2014 12:32 U0

Ciao Fabio, ho provato ma su Ready risultavano già inviati e quindi ho dovuto inserirli manualmente su ebay.
Il vettore era lo stesso di tutti gli altri ordini ed anche il tracking essendo sequenziale differiva dagli altri solo per l'ultimo numero (ti preciso che il tracking lo sparo con lettore di barcode e che su ready risulta correttamente inserito).
Dimmi pure cosa ti devo mandare esattamente.
Grazie
Anna
U0 13/11/2014 09:22 Campo libero: U0

Citazione:
Ciao Fabio, ho provato ma su Ready risultavano già inviati e quindi ho dovuto inserirli manualmente su ebay.

Se su Ready Pro risultavano spediti pero' significa che anche su eBay lo stato doveva essere lo stesso

Citazione:
Dimmi pure cosa ti devo mandare esattamente.

Adesso purtroppo se e' tutto a posto c'e' poco che si possa verificare.
Se pero' dovesse succedere nuovamente, prima di correggere gli ordini su eBay sarebbe utile vedere degli screenshot di 1-2 ordini su eBay con il relativo stato, ed i corrispondenti 1-2 ordini su Ready Pro, dove si vedano i dettagli compresi di stato
U0 13/11/2014 10:04 U0

ok, se mi succede di nuovo procedo così.
Ti ringrazio e ti auguro una buona giornata
Anna
U0 13/11/2014 10:08 Campo libero: U0

Grazie, buona giornata anche a te Smile