Sincronizzazione Amazon bloccata su Check report

Uguale anche pe noi non va lo scarico degli ordini amazon resta sempre in Check Report

buon giorno, anche per noi!

Stesso problema, non mi scarica ordini di amazon.it
mi ha scaricato quelli legati ad amazon.de ma non tutto il resto
inoltre mi scarica gli ordini del nostro sito italiano e tedesco, ma non scarica gli ordini del sito polacco e di quello generale europeo (resinpro.pl e resinpro.eu)

Buongiorno,
purtroppo Amazon a quanto pare sta avendo problemi con la generazione dei feed degli ordini (che sono indispensabili per importare correttamente gli ordini Amazon Business).
Al momento possiamo solo consigliare di non insistere con le sincronizzazioni, ed attendere che risolvano il problema (lo si dovrebbe vedere dalla sezione "Stato feeds" della procedura di sincronizzazione, da cui si può verificare se le richieste di report sono tutte completate o meno

Buongiorno,
Confermiamo stesso problema. Facendo manualmente sul sito la richiesta di report ordini inevasi sembrava ugualmente bloccato, ma alla fine il report in tal modo è stato generato ma dopo un'ora e mezza!

Probabilmente c'è qualche intasamento dei sistemi, speriamo si risolva da solo in tempi accettabili...

Buongiorno;

Anche per noi solito problema

Idem qui

Buongiorno,
abbiamo stesso problema.
Saluti

Stiamo avendo riscontro da alcuni clienti che la situazione si sta sbloccando
Altri invece hanno ancora la coda di report ferma.
Amazon probabilmente ha una notevole mole di report che si è accumulata nella notte, ma comunque il problema sembra stia rientrando.

niente a noi non si sblocca ancora speriamo si sblocchi presto

Buongiorno,
il problema ci risulta rientrato per molti clienti, ma a quanto pare non per tutti.

Per chi ha ancora i report bloccati a questo punto consigliamo di aprire un ticket al supporto di Amazon, perchè potrebbe essere che debbano intervenire manualmente, e che solo attendere non sia sufficiente.
Quindi:
- aprire un ticket direttamente al supporto Amazon da Amazon Seller Central
- richiedere un controllo sui report per gli ordini Amazon Business che avete in coda da diverse ore e che non vengono generati (probabilmente vi chiederanno gli ID dei report che potete recuperare dalla procedura di sincronizzazione di Ready Pro nella sezione "Stato feeds")

ho capito che da stato feeds prendo il numero del feed ma non ho capito invece cosa devo fare con questo

/reports/2021-06-30/reports/

Siamo anche noi ancora in attesa che si sblocchi.

Citazione:
non ho capito invece cosa devo fare con questo
/reports/2021-06-30/reports/

Citazione:
Siamo anche noi ancora in attesa che si sblocchi.

ho aperto un ticket con amazon che hanno dovuto scalare il caso perchè hanon la segnalazione del probema ma idnicavano cmq come risolto ho fornito loro il numero di feed anche se l'operatore mi idnicava che lei da seller central no vedeva riferimenti per questo è stato inserito nel caso che poi è stato scalato speriamo si riesca a risolvere

Anche noi abbiamo per il momento aperto un ticket con Amazon sperando il una loro risoluzione tempestiva. Attualmente il report rimane comunque piantato

A me ha iniziato a funzionare ma è molto lento e ogni scarico ordini e lentissimo

Gentile supporto,
non potreste implementare una funzionalità per importare gli ordini dal file scaricato dal report di Amazon Seller?

Citazione:
non potreste implementare una funzionalità per importare gli ordini dal file scaricato dal report di Amazon Seller?