sollecito Feedback cliente visualizza HTML

Facciamo un passo indietro: puoi mostrarci uno screenshot di qual'e' il testo per l'email da inviare, che hai configurato su WEB / TEMPLATE E CONTENUTI?

COME CREARE UNO SCREENSHOT ED INSERIRLO SUL FORUM
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=1398

Allego file  delle impostazioni e il testo della e mail sia visto come testo che come HTML e la e mail che mi è arrivata ma che ora vedo (sono due nell'immagine, la prima sotto è la risposta di una cliente ed effettivamente è arrivata come testo, ma quella sopra arrivata a me è arrivata come HTML vedendo poi i due mittenti (european Nail Supplies sotto e Nicola P. sopra mi viene il dubbio...forse quella sopra non è stat inviata con l'automatismo ma in altro modo?

Scusa ho allegato due volte i file

Vedo che l'email e' correttamente inserita in HTML e parte per forza in HTML.
Ci possono essere pero' piu' spiegazioni se il cliente non le riceve in HTML, ad esempio se utilizza un client di posta che NON consente di leggere email in HTML, oppure se ha un antivirus che intercetta le email HTML e ne modifica la struttura (cosa rara, ma puo' succedere).

Oppure puo' essere che hai fatto successivamente un "inoltra" da GESTIONE MESSAGGISTICA per reinviare la mail (ed e' stata rispedita senza selezionare di inviarla come HTML)

Altrimenti, in condizioni normali e per come e' tutto configurato Ready Pro, l'email deve partire ed arrivare in HTML

Già mi sa che è stato proprio fatto un inoltro da gestione messaggistica...