Sollecito Feedback

Salve, non ho trovato niente di specifico per come inviare o far inviare le e-mail di sollecito per il rilascio del feedback.

Immagino che il sistema lo faccia in automatico, in base all'impostazione  del numero dell'evasione.

Mi domando:

- come si fa a vedere che sono state inviate email di sollecito?

- per quanti giorni invia email di sollecito?

- No è possibile abilitare un tasto per permetterci di inviare con un click l'email di sollecito al rilascio del feedback.

......oltre naturalmente al tempo stabilito, che personalmente non ho capito dove impostarlo e come si fa a vedere che sono state inviate email di sollecito.

Ringrazio e auguro un buon lavoro