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Autore Messaggio
sbeffa073 09/10/2009 13:41 sbeffa073

spese di trasporto

Buongiorno,

è possibile far visualizzare le spese di trasporto relative al carrello prima della registrazione ? Nel senso che attualmente il cliente prima si deve registrare, e in base alla provincia di destino vengono calcolate le spese di trasporto. Abbiamo aperto la rivendita online dei nostri prodotti da lunedì e già 4 clienti mi hanno fatto questa domanda. Io non ci avrei mai pensato ma mi hanno detto che è scoraggiante doversi registrare per avere il totale dell'eventuale ordine !
come posso risolvere questo problema? Premetto, vista la natura dei nostri articoli non mi è assolutamente possibile calcolare a priori un prezzo finale del prodotto comprensivo del trasporto ....
Davide 09/10/2009 13:44 Davide

Citazione:
Nel senso che attualmente il cliente prima si deve registrare, e in base alla provincia di destino vengono calcolate le spese di trasporto

E' impossibile calcolare in anticipo le spese di trasporto (calcolate in base alla provincia) se l'utente non è registrato e quindi non ha inserito la sua provincia di residenza.
Mi sembra di aver capito quindi che utilizzi una gestione avanzata delle spese di trasporto, giusto?
sbeffa073 09/10/2009 13:49 sbeffa073

esatto ...
Davide 09/10/2009 13:53 Davide

Esatto.. quindi:

Per l'utente non registrato è impossibile visualizzare nel carrello le spese di trasporto in quanto Ready non conosce ancora la provincia di residenza dell'utente generico e quindi non può calcolare le spese di trasporto.
sbeffa073 09/10/2009 13:57 sbeffa073

mmmm .... ma è legato al fatto che utilizzo le spese di trasporto avanzate? o sarebbe così anche con le standard ?

Dopo le puntualizzazioni dei clienti ho fatto un giretto su altri siti e ho visto che in molti una volta arrivati al dettaglio del carrello è possibile selezionare tramite menù a tendina la provincia di destino e il sito calcola le spese di trasporto evitando la registrazione al cliente. Non so se può essere una funzione implementabile nella prossima versione o se è un "problema" che abbiamo riscontrato solo noi. Ripeto, è una settimana che vendiamo online, magari mi sto facendo dei problemi inesistenti, però ho notato che moltissime persone arrivano a visualizzare il carrello ma poi non formalizzano l'ordine.
Davide 09/10/2009 14:19 Davide

Citazione:
mmmm .... ma è legato al fatto che utilizzo le spese di trasporto avanzate? o sarebbe così anche con le standard ?

la gestione avanzata ti permette di assegnare un importo diverso per ogni provincia. con la gestione standard invece questo non è possibile e l'importo è fisso per tutte le zone.

Citazione:
una volta arrivati al dettaglio del carrello è possibile selezionare tramite menù a tendina la provincia di destino e il sito calcola le spese di trasporto evitando la registrazione al cliente

purtroppo questo non è possibile

Se scegli di utilizzare una gestione standard, quindi con un prezzo fisso per tutte le zone, puoi indicare le spese di trasporto in un campo libero in modo che il cliente sappia subito quanto gli costa la spedizione.

Comunque sia diversi nostri clienti utilizzano la gestione avanzata e le spese di trasporto sono specificate all'interno di una pagina apposita.
Vedi ad esempio www.futek.it
sbeffa073 09/10/2009 15:49 sbeffa073

HO GUARDATO IL LINK MA PURTROPPO CIò NON è APPLICABILE ALLA NOSTRA ATTIVITA'.

TROVERO' UN'ALTRA SOLUZIONE.

GRAZIE CMQ