Spese di trasporto - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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U0 13/09/2011 14:23	U0 Spese di trasporto Ciao, ho sempre utilizzato le spese di trasporto standard, impostato una tariffa generica e poi in base alle zone di destino della merce avevo impostato delle tariffe differenti che erano selezionabili dall'utente dopo aver effettuato l'accesso/registrazione. fino qui tutto ok . Ora, per vari motivi, sono "obbligato" ad utilizzare le spese di trasporto avenzate, specialmente per un discorso di volume/peso merce. Ho impostato e settato tutto, unico handicap, non è possibile far visualizzare una tarfiffa generica nel riepilogo del carrello prima che il cliente faccia l'accesso/registrazione. Al momento ho visto che è possibile aggiungere un messaggio o togliere la riga delle spese .... però Vi assicuro che ho fatto 3 gg di prove, con messaggio, senza messaggio, con le spese a zero, senza spese etc ... ma gli ordini si sono ridotti ... e di tantissimo, questa mattina invece ho ripubblicato il sito con il vecchio metodo e siamo tornati ai livelli straordinari ;) di sempre ... Non c'è soluzione vero ?
U0 13/09/2011 14:59 Campo libero:	U0 Citazione: unico handicap, non è possibile far visualizzare una tarfiffa generica nel riepilogo del carrello prima che il cliente faccia l'accesso/registrazione. Esatto, niente da fare su questo fronte. Citazione: però Vi assicuro che ho fatto 3 gg di prove, con messaggio, senza messaggio, con le spese a zero, senza spese etc ... ma gli ordini si sono ridotti ... e di tantissimo, questa mattina invece ho ripubblicato il sito con il vecchio metodo e siamo tornati ai livelli straordinari ;) di sempre ... Strano. Sicuro che era tutto configurato a dovere? Non e' che i clienti non riuscivano a confermare perche' non erano configurate tutte le zone di consegna (e quindi magari un cliente si registrava da Palermo e non poteva selezionare nessun vettore perche' Palermo non era una provincia/zona configurata)
U0 13/09/2011 15:29	U0 eh .. purtroppo era tutto ok, è che proprio non si registravano nemmeno, e sono arrivate un pò di richieste del tipo "ma le spese di trasporto" etc ... Probabilemte essendosi abituati ad avere subito l'importo ... fanno fatica ad adeguarsi ... non saprei davvero che dire ... riproverò !
U0 13/09/2011 15:46 Campo libero:	U0 Parli di "abituati" nel senso che sono abituati cosi' sul tuo sito (cioe' erano gia' clienti) o nel senso che sono abituati per altri siti?
U0 13/09/2011 16:57	U0 Abituati sul nostro sito perchè ho fatto una ricerca sui siti dei concorrenti e sinceramente non c'è nessuno che espone le spese di trasporto prima della registrazione ... quindi sono proprio viziati ! ;)
U0 14/09/2011 08:54 Campo libero:	U0 Se pero' si tratta di clienti che erano abituati sul vostro sito allora non dovevano aver bisogno di registrarsi, invece sopra dicevi che non si registravano nemmeno. Se riattivando la modalita' avanzata noti ancora un sensibile calo di ordini faccelo sapere che proviamo a fare un ordine di prova per vedere se c'e' qualche problema particolare.
U0 15/09/2011 11:46	U0 Ciao, scusa mi sono spiegato male ... praticamente ... alcuni clienti già registrati hanno notato subito questa differenza, prima, seppur registrati, potevano visualizzare le spese di trasporto senza effettuare l'accesso ... una volta scelti i prodotti effettuavano l'accesso ma le spese di trasporto le avevano già "viste" ... cmq, per questi clienti non è un gran problema, sono già registrati, ci conoscono, si fidano etc... etc ... il calo tremendo l'ho notato sui nuovi ordini, mi sembra che la gente non si registri nemmeno per vedere a qnt ammontino le spese di trasporto, probabilmente per paura di registrarsi su un nuovo sito, credo che sia più comodo e "trasparente" sapere già l'eventuale importo del trasorto etc ... cmq ... io per ora insisto con qst metodo, se poi vedo che non migliora la situazione tornerò alle spese standard ... se poi Voi faceste il solito miracolino, e nel prossimo aggiornamento fosse possibile visualizzare delle tariffe generiche anche con le spese avanzate ... nn sarebbe male !
U0 15/09/2011 16:29 Campo libero:	U0 Citazione: visualizzare delle tariffe generiche anche con le spese avanzate ... nn sarebbe male Il problema e' che far vedere delle spese, con il rischio che poi quando uno si registra quest spese cambiano (magari perche' la zona di consegna prevede una diversa tariffa) e' peggio che non vedere le spese per niente Una soluzione tipo questa? Con un bel messaggio esplicativo? http://www.readypro.it/manuale/spese_guest_con_set_di_spese_avanzato.htm
U0 15/09/2011 16:56	U0 Guarda ... d'accordissimo con te ! Però il calo lo abbiamo avuto, magari è solo una coincidenza ma ... ti tengo aggiornato. Grazie
U0 15/09/2011 17:07 Campo libero:	U0