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Autore Messaggio
Idro 29/08/2011 18:24 Idro

Stampa dei riferimenti dell'ordine cliente

Buongiorno,
Ho provato a far apparire in fattura (nella stampa) i riferimenti dell'ordine cliente, seguendo la procedura del manuale, ma non funziona. Riesco a far apparire i riferimenti del mio DDT ma non quelli del cliente. Eppure ho seguito la procedura alla lettera. Cosa potrei aver sbagliato?

Grazie per la risposta
Davide 30/08/2011 14:58 Davide

Potresti aver impostato l'opzione sbagliata all'interno del menu UTIL / IMPOSTAZIONE DOCUMENTI per quanto riguarda le fatture.

Dovresti impostare l'opzione mostrata in figura.
Se non dipende da questo mostraci qualche screenshot delle procedure che esegui Wink
Davide 30/08/2011 15:02 Davide

Citazione:
Ho provato a far apparire in fattura (nella stampa) i riferimenti dell'ordine cliente


Domanda: cosa intendi con "riferimenti dell'ordine cliente"? dove hai inserito questo valore?
Idro 31/08/2011 17:56 Idro

Ho verificato bene, l'opzione selezionata è quella giusta. Ho provato e riprovato, stampato e ristampato, ma niente.
L'unica cosa che mi viene in mente è che ho fatto la modifica dopo aver stampato già la fattura. La modifica l'ho fatta dopo e l'ho ristampata. Magari è li' il problema? Ma mi par strano che non si possano fare modifiche successive...

Per "riferimenti dell'ordine cliente" intendo i numeri/codici che un cliente da, sono i suoi riferimenti interni. Quando si fa un DDT o una fattura si possono inserire nella casellina in altro a destra della finestra del DDT/fattura (nella parte DOC (F5) ).
C'è scritto: (cito) Riferimento documento cliente/fornitore
Fabio 31/08/2011 18:58 Campo libero: Fabio

Citazione:
L'unica cosa che mi viene in mente è che ho fatto la modifica dopo aver stampato già la fattura. La modifica l'ho fatta dopo e l'ho ristampata. Magari è li' il problema? Ma mi par strano che non si possano fare modifiche successive...

Quello che viene stampato e' quello che si vede nel corpo della fattura, e quello che si vede nel corpo della fattura viene inserito quando la fattura viene creata. Questo perche' se si ristampa una fattura di 2 anni prima, anche se si sono cambiate le impostazioni dei riferimenti la fattura vecchia deve venire stampata come in precedenza (e non in base alle nuove impostazioni)
Quindi, se avete cambiato le impostazioni DOPO aver creato la fattura, dovete eliminare la fattura e ricrearla (se volete che venga generata, e quindi stampata, con le nuove impostazioni)