Stampa scontrino - Ready Pro - Vendita al banco / Registratori di cassa - Software Gestionale Ready Pro

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U501646 27/11/2025 11:19	U501646 Stampa scontrino Buongiorno, vorremmo un chiarimento riguardo la gestione della stampa degli scontrini. Attualmente, quando da una ricevuta di cassa effettuiamo la stampa dello scontrino, tutto funziona correttamente: il documento viene registrato nei movimenti di cassa e contabilizzato come vendita sul gestionale. Il problema nasce quando un operatore ristampa per errore uno scontrino già emesso, rientrando nella ricevuta di cassa da gestionale e cliccando di nuovo su "stampa scontrino": il gestionale (giustamente) non lo considera una nuova vendita il registratore di cassa invece lo interpreta come un nuovo scontrino fiscale, generando un altro numero e un nuovo importo nella chiusura di cassa giornaliera importo che, ovviamente, non coincide con i dati presenti in Ready Pro Vorremmo sapere: È possibile bloccare la ristampa di uno scontrino già emesso? Oppure fare in modo che la ristampa generi automaticamente uno scontrino di cortesia/non fiscale, così da evitare errori in chiusura? Nel caso la ristampa venisse bloccata, come andrebbe gestita la procedura dei resi? Attualmente, per esempio, quando un cliente rende 3 articoli, il sistema richiede la stampa di più scontrini (uno per ogni reso e quello della vendita totale). Per farlo dobbiamo rientrare nella vendita, cliccare nuovamente su “stampa scontrino”, confermare la ristampa e selezionare di volta in volta il prodotto da rendere o lo scontrino della vendita totale. Ci sarebbe un modo più sicuro o automatico per evitare di generare duplicati fiscali? Restiamo in attesa di un vostro riscontro. Grazie.
U5210 27/11/2025 11:45 Campo libero:	U5210 Citazione: È possibile bloccare la ristampa di uno scontrino già emesso? No, è previsto un avviso che indica che una stampa è già stata fatta, ma non è possibile bloccare la stampa. Il problema a monte è che quando viene fatta la stampa di uno scontrino a Ready Pro non "ritorna" l'informazione se la stampa è avvenuta correttamente e senza errori. Quindi la possibilità di lanciare nuovamente la stampa deve essere lasciata perchè in caso di errore nella prima stampa non si avrebbe più la possibilità di rilanciarla Citazione: Ci sarebbe un modo più sicuro o automatico per evitare di generare duplicati fiscali? In fase di ristampa viene visualizzato un messaggio sul fatto che la stampa era già stata effettuata, e viene chiesta conferma all'operatore
U501646 27/11/2025 15:52	U501646 Per il discorso dei resi articolo invece? non c'è un modo per far si che, quando si stampano gli scontrini escano sia quelli dei resi che quello della vendita con un unico click? perchè l'errore è nato quando, per dover rientrare nella vendita al fine di stampare gli altri scontrini di reso e poi quello finale della vendita, per sbaglio l'operatore ha stampato 2 volte lo scontrino di vendita
U5210 27/11/2025 16:36 Campo libero:	U5210 Citazione: quando si stampano gli scontrini escano sia quelli dei resi che quello della vendita con un unico click? In realtà questo non è previsto sempre per lo stesso problema a monte, ovvero che a Ready Pro non "ritorna" l'informazione se la stampa di uno scontrino è avvenuta o meno. Quindi con una procedura unica si rischierebbe di lanciare 2-3 scontrini di reso + uno di vendita, senza sapere se uno o piu' di questi ha avuto dei problemi in stampa e con il rischio che vengano stampati 3-4 scontrini errati