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MusAcc 25/01/2019 12:37 MusAcc

Stampante fiscale EPSON FP90III

Buongiorno abbiamo collegato a RDY un REGISTRATORE FISCALE epson fp90 III
il problemi che abbiamo sono i seguenti:
quando le ricevute sono sbilanciate negli incassi, il misuratore fiscale si blocca
inoltre manca il pulsante APRI CASSETTO.
potete darmi qualche suggerimento per risolvere questi problemi ?
grazie

MusAcc 29/01/2019 14:49 MusAcc

allego screenshot

Massimo 29/01/2019 17:34 Campo libero: Massimo

Questo modello specifico di EPSON non è stato direttamente certificato quindi diventa più difficile capire se è un problema di configurazione o perchè c'e' qualcosa non gestito su questa cassa.

Potresti intanto allegarci una foto o scansione della ricevuta di READY PRO così proviamo a replicarlo identico qui in locale con la nostra Epson FP90

Se non riusciamo a risolvere, cioè con la nostra Epson funziona l'emissione di uno scontrino come il vostro, sarà necessario avere un FP90 III uno qui da noi per poterlo certificare.

MusAcc 29/01/2019 18:21 MusAcc

in allegato screenshot

Fabio 30/01/2019 18:01 Campo libero: Fabio

Questa ricevuta non ha un totale incassato perche' non avete incassato niente? Rimanete a credito di quell'importo?

MusAcc 30/01/2019 19:22 MusAcc

in realtà è un ordine già incassato con bonifico;
pertanto la merce viene consegnata al cliente, senza incasso nel momento in cui ritira e emettiamo lo scontrino. (ha già pagato precedentemente)
quindi di fatto non paga al momento dell'emissione dello scontrino

MusAcc 30/01/2019 19:23 MusAcc

mi correggo: pagato con carta di credito attraverso il sito, con ritiro presso sede

Franck 31/01/2019 12:42 Campo libero: Franck

Dovresti provare a rifare lo scontrino assegnandoli un tipo di incasso.
Fammi sapere se così lo stampa.

MusAcc 31/01/2019 12:46 MusAcc

se inserisco un tipo di incasso, quindi la ricevuta diventa bilanciata, l'errore non lo dà.
l'errore esce solo quando la ricevuta non è bilanciata nell'incasso.

Franck 31/01/2019 12:58 Campo libero: Franck

ok, ma perchè allora non vuoi associare un tipo di incasso? Neutral

MusAcc 31/01/2019 14:17 MusAcc

perchè, caro Frank, l'incasso che assocerei nella ricevuta non corrisponde a vero: l'incasso è stato registrato nella scheda cliente (contabilità, con incassi-pagamenti) giorni prima (ovvero quando è arrivato nella banca.
inoltre a fine serata, nel resoconto dei totali in cassa da confermare, non corrisponderebbero a verità.

Fabio 04/02/2019 09:47 Campo libero: Fabio

Purtroppo con il driver che abbiamo per Epson non e' possibile stampare uno scontrino non bilanciato.
Anche usando "credito" lo scontrino verrebbe stampato con il numeratore "carte di credito", come indicato sul manuale
https://www.readypro.it/help/it/1126/epson-fp90-ii
(o almeno e' cosi' sulla FP 90 II, perche' la FP90III non e' mai stata da noi certificata)

L'unico suggerimento che potrei darle e' di registrare l'incasso come carta di credito, sinceramente non vedo altre alternative (a parte cambiare registratore di cassa acquistandone uno che consente di stampare lo scontrino nel modo che vorreste, ma non penso possa valerne la pena in questo caso)

MusAcc 04/02/2019 15:39 MusAcc

Citazione:
... non vedo altre alternative (a parte cambiare registratore di cassa acquistandone uno che consente di stampare lo scontrino nel modo che vorreste ...


Quale registratore di cassa potete consigliare che sia perfettamente testato e funzionante con READY PRO ?

grazie


Franck 07/02/2019 17:54 Campo libero: Franck

Ciao,

sarebbero da provare "defiscalizzate" perchè in base al firmware possiano cambiare diverse cose:

Io proverei una olivetti con drivere fiscale ELA (dalla Nettuna 300 in sù) oppure un Ditron con WinEcrCom (tipo la ZIP).

ma mi raccomando, prima di acquistare, proviamola! Wink

MusAcc 08/02/2019 11:54 MusAcc

potrei defiscalizzarla e inviarla a voi ( la EPSON FP90III) per fare le modifiche e prove ?
(prima di vendere questa e acquistarne un altra)

Franck 08/02/2019 12:00 Campo libero: Franck

Ciao,

attualmente non è una strada percorribile. La fatturazione elettronica ci sta assorbendo tante energie e non riusciamo in nessun modo, oggi, a mettere le mani su un driver di cassa.

MusAcc 11/02/2019 18:45 MusAcc

OK, va bene. quando possiamo riparlarne secondo te ?
io posso aspettare.

Franck 12/02/2019 17:12 Campo libero: Franck

Prova a ritirare fuori l'argomento in autunno. Vedremo come saremo messi con i corrispettivi elettronici. Wink

MusAcc 12/02/2019 20:09 MusAcc

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