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Autore Messaggio
U325616 27/08/2025 19:41 U325616

tempistiche punti e premi fidelity

Buongiorno,
fino ad oggi abbiamo gestito a livello cartaceo le fidelity, ora vorremmo provare a gestirle con ready facendo delle tessere con Barcode.
Con un archivio prova ho fatto diverse prove per capire come funziona ready sotto questo aspetto.
Ho alcune cose da capire meglio: noi prima quando facevamo il cartaceo la facevamo valida un anno dalla data di emissione (scrivevamo la scadenza a penna), quindi il cliente aveva un anno per raccogliere i punti e utilizzarli.

Con ready da quello che mi è sembrato di capire questa cosa non è possibile giusto? devo per forza dare una inizio ed una fine alla campagna altrimenti diventa a tempo indeterminato?
e lo stesso vale per l'utilizzo dei punti? se non metto una scadenza per il ritiro dei premi questi potrebbero essere "ritirati" anche dopo anni perche ready me li da sempre attivi?

grazie
marco
U5210 27/08/2025 20:54 Campo libero: U5210

Citazione:
Con ready da quello che mi è sembrato di capire questa cosa non è possibile giusto?

No, non e' possibile, a meno di non creare una campagna per ogni cliente, ma direi che sarebbe ingestibile (a meno che non parliamo di 10-20 clienti gestiti)

Su Ready Pro la card identifica il cliente, e non la campagna (nel senso che e' utilizzabile negli anni sempre la stessa card, dove c'e' semplicemente il codice del cliente sopra).

U325616 28/08/2025 09:28 U325616

Citazione:
No, non e' possibile, a meno di non creare una campagna per ogni cliente, ma direi che sarebbe ingestibile (a meno che non parliamo di 10-20 clienti gestiti)

i clienti saranno molti di piu, quindi diciamo che è complicato fare una campagna per cliente. quindi devo farla con scadenza annuale cioè 01.01 fine 31.12.
ok

lo stesso vale per il ritiro del premio giusto? devo dare una scadenza al ritiro del premio altrimenti ready me lo darà sempre utilizzabile anche se sono passati anni.
U5210 28/08/2025 09:35 Campo libero: U5210

Citazione:
lo stesso vale per il ritiro del premio giusto? devo dare una scadenza al ritiro del premio altrimenti ready me lo darà sempre utilizzabile anche se sono passati anni.

Si esatto, per questo ci sono dei campi dove poter indicare una data di inizio/fine per il ritiro dei premi