Urgente impossibile lasciare commenti - Plugin "Gestione commenti" - Software Gestionale Ready Pro

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U69686 25/02/2022 14:17	U69686 Urgente impossibile lasciare commenti Salve scusate se ho scritto urgente ma oggi al fine di stimolare i clienti a lasciare dei feedback sui loro ordini e sopratutto sui prodotti acquistati ho inviato molte email personalizzate dando un premio in cambio, iniziano a segnalarmi che mentre riescono a recensire l'ordine non è lo stesso per i prodotti, il messaggio d'errore dice che prima ri recensire il prodotto deve essere acquistato. Ho fatto un test sull'account di una di queste cleinti cliccando sul link di autologin, effettivamente sono roiuscito a recensire l'ordine ma non i prodotti. Ordini evasi con Fattura o con documento non fiscale a seconda del tipo di anagrafica. Purtroppo molte che oggi apriranno le email troveranno questo problema...
U5210 25/02/2022 15:21 Campo libero:	U5210 Sulla configurazione del plugin, dove attivate la possibilità di commentare i prodotti potete indicare se le recensioni possono essere lasciate solo sui prodotti acquistati o meno. E se vincolate solo ai prodotti acquistati dovete assicurarvi che i documenti di acquisto siano presenti e sincronizzati con il sito https://help.readypro.it/it/2876/gestione-commenti-feedback-sugli-articoli
U69686 28/02/2022 01:28	U69686 È attiva per entrambi
U5210 28/02/2022 10:06 Campo libero:	U5210 Come cercavo di spiegare, e come illustrato sul manuale, l'attivazione per i commenti sui prodotti esiste di 2 tipologie
U69686 28/02/2022 11:36	U69686 Ho avuto una assistenza con Mattia per altro e abbiamo dato un'occhiata a questo problema che è stato risolto. Il problema era che l'ordine risultava evaso ma nelle impostazioni del data base non era flaggato il tipo di documento da aggiornare nel web che erano documenti non fiscali, quindi i privati che appunto non avevano fattura, non riuscivano a lasciare i feedback.